igennem Borgerservice app Borgerne kan hurtigt og nemt indgive bekymringer til kommunekontoret. Appen muliggør således nem kommunikation mellem borgere og lokalsamfund.
Derudover kan kommuner bruge appen som kommunikationsplatform og informere borgerne om nyheder eller annoncere begivenheder ved hjælp af push-notifikationer.
Vores medarbejdere opretter billetter til forskellige kategorier specificeret af kommunen og kan dermed kommunikere deres bekymringer direkte til kommunekontoret.
Appen fungerer også som en praktisk informationsplatform.
Borgere modtager påmindelser om vigtige datoer via push-beskeder.
Takket være appen tilbyder kommuner en omfattende borgerservice og kan reagere hurtigt på deres borgeres bekymringer.
Din anmodning vil blive behandlet hurtigst muligt. LG, dit samfund
Takket være borgerservice-appen har kommunale medarbejdere altid øje med borgernes bekymringer. Opgaver tildeles de ansvarlige medarbejdere og bearbejdes af dem.
Indberetninger fra borgere sendes direkte til de kommunalt ansatte via app-push-notifikationer. Så snart en billet eller anmodning er behandlet af kommunen, modtager brugerne en push-meddelelse om forløbet.
Kommuner kan holde deres borgere opdateret på vigtige datoer og nyheder ved hjælp af push-notifikationer.
Alle indkomne indberetninger eller billetter kan holdes styr på og administreres af kommunerne via appen. Så snart en billet er oprettet, modtager medarbejderne en push-besked og kan derefter behandle billetten ved at videresende opgaven direkte til den ansvarlige. Om nødvendigt kan der prioriteres og opgaverne tildeles deadlines. Så snart en billet er udfyldt, kan den sættes til "fuldført". Brugere informeres automatisk via appen om, at anmodningen er gennemført.
Med appen har kommunerne en praktisk kommunikationsplatform for at kunne agere og reagere på en måde, der er tæt på og gennemsigtig for borgerne. De kan bruge en app til at reagere hurtigt på henvendelser og lade deres borgere vide, at deres bekymringer bliver taget alvorligt.
Medarbejderne har altid øje med alle bekymringer og kan informere borgerne om forløbet.
Indkomne rapporter uddelegeres direkte til den ansvarlige afdeling, hvilket forenkler interne arbejdsprocesser.
For at sikre at intet glemmes, kan der fastsættes deadlines for opgaverne, der skal løses.
Ved hjælp af kommentarfunktionen informerer medarbejderne den respektive bruger om sagens gang.
Takket være den ukomplicerede kommunikation via app, kan borgere kommunikere deres bekymringer til samfundet uden bureaukratisk indsats og er altid informeret om forløbet af deres henvendelser og nyheder fra samfundslivet. Kommuner har altid øje med alle opgaver og kan udføre dem internt ekstremt effektivt og eksternt på en måde, som alle kan forstå. Derudover kan kommuner bruge appen som kommunikationsplatform.
Günter Weingrill
Kontaktperson for dit samfund
guenter.weingrill@koerbler.com
Tlf. + 43 664 3132515
Cookie | Tid | Beskrivelse |
---|---|---|
analyse af afkrydsningsfeltet cookielawinfo | 11 måneder | Denne cookie indstilles af GDPR Cookie Consent plugin. Cookien bruges til at gemme brugerens samtykke til cookies i kategorien "Analytics". |
cookielawinfo-afkrydsningsfelt-funktionel | 11 måneder | Cookien indstilles af GDPR cookie-samtykke til at registrere brugertilladelsen for cookies i kategorien "Funktionel". |
cookielawinfo-afkrydsningsfelt-Nødvendig | 11 måneder | Denne cookie er indstillet af GDPR Cookie Consent-plugin. Cookies bruges til at gemme brugerens samtykke til cookies i kategorien "Nødvendig". |
cookielawinfo-afkrydsningsfelt-andre | 11 måneder | Denne cookie indstilles af GDPR Cookie Consent plugin. Cookien bruges til at gemme brugerens samtykke til cookies i kategorien "Andet. |
cookielawinfo-afkrydsningsfelt-ydeevne | 11 måneder | Denne cookie er indstillet af GDPR Cookie Consent plugin. Cookien bruges til at gemme brugerens samtykke til cookies i kategorien "Performance". |
set_cookie_politik | 11 måneder | Cookien indstilles af GDPR Cookie Consent-plugin og bruges til at gemme, om brugeren har accepteret brugen af cookies eller ej. Det gemmer ingen personlige data. |