Vi var i stand til at implementere appen "Wagna BürgerService" til købstaden Wagna. Kommunale borgere kan bruge appen til at melde deres bekymringer til købstadskontoret hurtigt og nemt. Til dette formål opretter vores medarbejdere billetter til forskellige kategorier - for Wagna kommunes vedkommende "gadebelysning", "skade", "skilte", "ideer/forslag til forbedringer" og "andet" - giv en kort beskrivelse af din anmodning og kan indsende denne til Om nødvendigt yderligere forsynet med billeder.
Rapporterne lander via e-mail og app push notifikation KundenMeister CRM direkte fra de ansvarlige medarbejdere i markedsfællesskabet. Bekymringerne behandles, og brugerne informeres om forløbet via notifikationer i appen. Så snart en billet eller et problem er løst, modtager borgeren en push-meddelelse om ændret status på billetten, som nu arkiveres under "Løste billetter".
Derudover ønskede købstaden Wagna at kunne bruge appen som kommunikationsplatform. Vi har dermed gjort det muligt at sende vigtige datoer og nyttige oplysninger til samfundets borgere ved hjælp af push-beskeder. Derudover blev begivenheds- og miljøkalenderen for købstaden Wagna integreret.
Appen "Wagna BürgerService" er tilgængelig som gratis download fra Google Play Store og Apple App Store: https://www.wagna.at/app