Sikerült megvalósítanunk a „Wagna BürgerService” alkalmazást Wagna mezőváros számára. Az önkormányzati polgárok az alkalmazás segítségével gyorsan és egyszerűen jelenthetik problémáikat a mezővárosi hivatalnak. Ebből a célból munkatársaink különböző kategóriájú jegyeket készítenek - Wagna önkormányzata esetében "utcavilágítás", "kár", "táblák", "ötletek/javaslatok a javításra" és "egyéb" - röviden ismertetik kérését, és ezt a címre is benyújthatja, ha szükséges, fotókkal ellátva.
A jelentések e-mailben és az alkalmazás push értesítésében érkeznek KundenMeister CRM közvetlenül a piaci közösség felelős munkatársaitól. Az aggodalmakat feldolgozzuk, és a felhasználókat az alkalmazásban megjelenő értesítéseken keresztül tájékoztatjuk az előrehaladásról. Amint egy jegy vagy probléma megoldódott, az állampolgár push értesítést kap a jegy megváltozott státuszáról, amely most a "Megoldott jegyek" alatt található.
Ezenkívül Wagna mezőváros azt akarta, hogy az alkalmazást kommunikációs platformként használhassa. Ezzel lehetővé tettük, hogy a közösség polgárai számára fontos dátumok, hasznos információk juthassanak el push értesítésekkel. Ezen kívül Wagna mezőváros rendezvény- és környezetvédelmi naptárát integrálták.
A "Wagna BürgerService" alkalmazás ingyenesen letölthető a Google Play Áruházból és az Apple App Store-ból: https://www.wagna.at/app