ಆನ್‌ಲೈನ್ ಟ್ರೇಡಿಂಗ್‌ನಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಉತ್ತಮ ಮತ್ತು ಜಟಿಲವಲ್ಲದ ಶಾಪಿಂಗ್ ಅನುಭವವನ್ನು ನೀಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವಂತೆ, ವೆಬ್ ಶಾಪ್‌ನ ವಿಶಿಷ್ಟ ವಿನ್ಯಾಸವನ್ನು ಮಾತ್ರ ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು, ಆದರೆ ಅಗತ್ಯ ಕಾನೂನು ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಆನ್‌ಲೈನ್ ವ್ಯವಹಾರದ ಸಮನ್ವಯವನ್ನು ಸಹ ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು.
ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕ ನಿರ್ದೇಶನದೊಂದಿಗೆ, ಆನ್‌ಲೈನ್ ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ಹಲವಾರು ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಲಾಯಿತು, ಸುದ್ದಿಪತ್ರಗಳಿಗಾಗಿ ಡಬಲ್ ಆಪ್ಟ್-ಇನ್ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನದವರೆಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾದ ಬಾಧ್ಯತೆಯಿಂದ ಹಿಡಿದು.
ನಿಮ್ಮ ವೆಬ್ ಶಾಪ್ ಕಾನೂನಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿರುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು, Körbler GmbH ಗ್ರಾಹಕ ಕಾನೂನಿನಲ್ಲಿನ ಪ್ರಮುಖ ಬದಲಾವಣೆಗಳ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಆನ್‌ಲೈನ್ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸಲು ಸಂತೋಷವಾಗುತ್ತದೆ.
1. ಮಾಹಿತಿ ಬಾಧ್ಯತೆ
ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕ ನಿರ್ದೇಶನದೊಂದಿಗೆ, ಈಗ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾದ ಬಾಧ್ಯತೆ ಇದೆ, ಇದರಿಂದಾಗಿ ಆಪರೇಟರ್‌ನ ಬಗ್ಗೆ ಡೇಟಾ ಮಾತ್ರ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಲಭ್ಯವಿರಬೇಕು, ಆದರೆ ಸರಕು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಪ್ರಮುಖ ಮಾಹಿತಿಯೂ ಇರಬೇಕು.
ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಬಾಧ್ಯತೆಯು ವೆಬ್ ಶಾಪ್‌ನ ಮುದ್ರೆಯಲ್ಲಿ ನೀಡಬೇಕಾದ ವಿಳಾಸ ಮತ್ತು ಸಂಪರ್ಕ ವಿವರಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಆಪರೇಟರ್‌ನ ಹೆಸರನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ, ಜೊತೆಗೆ ಡೇಟಾ ರಕ್ಷಣೆ ಘೋಷಣೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಸರಕು/ಸೇವೆಗಳ ಅಗತ್ಯ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು ಮತ್ತು ವೆಚ್ಚಗಳು, ಶಾಸನಬದ್ಧ ಖಾತರಿ ಹಕ್ಕುಗಳು, ಗ್ಯಾರಂಟಿಗಳು ಮತ್ತು ವಿತರಣೆ, ಪಾವತಿ ಮತ್ತು ಮುಕ್ತಾಯದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಾರದರ್ಶಕ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಒದಗಿಸಬೇಕು.
2. ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಹಕ್ಕು
ಹಿಂಪಡೆಯುವಿಕೆಯ ವಿಸ್ತೃತ ಹಕ್ಕು ಗ್ರಾಹಕರು 14 ದಿನಗಳ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಹಿಂಪಡೆಯಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಹಕ್ಕಿನ ಬಗ್ಗೆ ಎರಡನೆಯವರಿಗೆ ಸರಿಯಾಗಿ ತಿಳಿಸದಿದ್ದರೆ, ಅವಧಿಯನ್ನು 1 ವರ್ಷ ಮತ್ತು 14 ದಿನಗಳವರೆಗೆ ವಿಸ್ತರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಹಕ್ಕಿನ ಸ್ಪಷ್ಟೀಕರಣದ ಬಗ್ಗೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ದೃಢೀಕರಣವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಚೆಕ್ಬಾಕ್ಸ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುವುದು ಸೂಕ್ತವಾಗಿದೆ.
ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಆನ್‌ಲೈನ್ ಅಂಗಡಿಯ ನಿರ್ವಾಹಕರು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ರದ್ದತಿ ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಒದಗಿಸಬೇಕು. ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವಿಕೆಯ ನಂತರ, ಗ್ರಾಹಕನು ಈ ಬಾಧ್ಯತೆಯ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿರುವುದರಿಂದ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆಯ ಸಾಗಣೆಯ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಭರಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವಿಕೆಯ ಬಲಕ್ಕೆ ವಿನಾಯಿತಿಗಳು ಹಾಳಾಗುವ ಅಥವಾ ಮೊಹರು ಮಾಡಿದ ಸರಕುಗಳು ಮತ್ತು ಡಿಜಿಟಲ್ ವಿಷಯಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿವೆ.
3. ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಸೇವೆಗಳು
ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕ ನಿರ್ದೇಶನವು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಮರೆಮಾಡಿದ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ವೆಚ್ಚಗಳಿಂದ ರಕ್ಷಿಸುವ ಉದ್ದೇಶವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ, ಅದಕ್ಕಾಗಿಯೇ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ (ಉದಾ. ರದ್ದತಿ ವಿಮೆ) ಗ್ರಾಹಕರ ಸ್ಪಷ್ಟ ಒಪ್ಪಿಗೆಯ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ. ವೆಬ್ ಅಂಗಡಿಯ ನಿರ್ವಾಹಕರಾಗಿ, ಚೆಕ್ಬಾಕ್ಸ್ ಮೂಲಕ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಸಲಹೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ.
4. ಸುದ್ದಿಪತ್ರ ಡಬಲ್ ಆಪ್ಟ್-ಇನ್
ಗ್ರಾಹಕರು ಸುದ್ದಿಪತ್ರಕ್ಕಾಗಿ ಸೈನ್ ಅಪ್ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ನೋಂದಾಯಿಸಲು ಬಯಸಿದರೆ, ಆನ್‌ಲೈನ್ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿ ಖಂಡಿತವಾಗಿಯೂ ಡಬಲ್ ಆಪ್ಟ್-ಇನ್ ವಿಧಾನವನ್ನು ಬಳಸಬೇಕು. ಇದರರ್ಥ ನೋಂದಾಯಿತ ಗ್ರಾಹಕರು ತಪ್ಪಾದ ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸ ಮತ್ತು ಅದರೊಂದಿಗೆ ಸಂಯೋಜಿತವಾಗಿರುವ ಅಪೇಕ್ಷಿಸದ ಸಂದೇಶದ ಉದ್ದೇಶಪೂರ್ವಕ ವಿವರಣೆಯನ್ನು ತಡೆಯಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವ ಸಲುವಾಗಿ ಅವರಿಗೆ ಕಳುಹಿಸಿದ ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ತನ್ನ ನೋಂದಣಿಯನ್ನು ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ ದೃಢೀಕರಿಸಬೇಕು.
5. ಇತರ ಬದಲಾವಣೆಗಳು
ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕ ಕಾನೂನಿನ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ನಿಬಂಧನೆಗಳು ಆರ್ಡರ್ ಬಟನ್‌ನ ವಿನ್ಯಾಸ ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಖಾತರಿಪಡಿಸಲು ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯ ಗ್ಯಾರಂಟಿ ಘೋಷಣೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿವೆ.
ಆದೇಶವು ಹಣಕಾಸಿನ ಸಂಪರ್ಕದೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ ಎಂಬ ಅಂಶಕ್ಕೆ ಆರ್ಡರ್ ಬಟನ್ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಗಮನವನ್ನು ಸೆಳೆಯಬೇಕು. ಆದ್ದರಿಂದ ಬಟನ್ ಅನ್ನು "ಪಾವತಿಸಲು ಬಾಧ್ಯತೆಯೊಂದಿಗೆ ಆದೇಶ" ಅಥವಾ ಅಂತಹುದೇ ಮಾಹಿತಿಯಂತಹ ಪದಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಕಡ್ಡಾಯ ಮಾಹಿತಿಯ ನಂತರ ನೇರವಾಗಿ ಅಂತಿಮ ಆರ್ಡರ್ ಪುಟದಲ್ಲಿ ಒಮ್ಮೆ ಮಾತ್ರ ಇರಿಸಬೇಕು.
ಒಪ್ಪಂದದ ಘೋಷಣೆಯನ್ನು ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ಗ್ರಾಹಕನಿಗೆ ಅರ್ಥವಾಗುವ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ನೇರವಾಗಿ ಐಟಂ ವಿವರಣೆಯೊಂದಿಗೆ ಗ್ಯಾರಂಟಿ ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಲಭ್ಯವಾಗುವಂತೆ ಮಾಡಬೇಕು. ಉಪಪುಟಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗುವ ಲಿಂಕ್ ಮತ್ತು ಗ್ಯಾರಂಟಿಯ ಬಗ್ಗೆ ಅಲ್ಲಿನ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಿಳಿಸುವ ಲಿಂಕ್ ಕೂಡ ಸಾಕಾಗುತ್ತದೆ. ಒಪ್ಪಂದದ ಮುಕ್ತಾಯದ ನಂತರ, ಒಪ್ಪಂದದ ದೃಢೀಕರಣದೊಂದಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಗ್ಯಾರಂಟಿ ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲು ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮಿ ಸಹ ನಿರ್ಬಂಧವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾನೆ.
ನಿಮ್ಮ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಅಂಗಡಿಯ ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ವಿನ್ಯಾಸದ ಕುರಿತು ನೀವು ಯಾವುದೇ ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ಕೋರ್ಬ್ಲರ್ GmbH ನಿಮ್ಮ ಇತ್ಯರ್ಥಕ್ಕೆ ಮತ್ತು ನಿಮಗಾಗಿ ಅಗತ್ಯ ಹೊಂದಾಣಿಕೆಗಳನ್ನು ಸಹ ಕೈಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.