ಗ್ರಾಹಕ ನಿರ್ವಹಣೆ

ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂಬಂಧ ನಿರ್ವಹಣೆಯು ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ರೂಪಿಸಲು ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂಬಂಧ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಅಂತಿಮ ಗುರಿ (ಸಿಆರ್‌ಎಂ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧ ನಿರ್ವಹಣೆ ಎಂದೂ ಕರೆಯುತ್ತಾರೆ) ಕಂಪನಿಯ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾಗಿ ರೂಪಿಸುವುದು.

ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧ ನಿರ್ವಹಣೆ ಎಂದರೆ ಗ್ರಾಹಕ-ಆಧಾರಿತ ಮತ್ತು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ-ಕೇಂದ್ರಿತ ಕ್ರಮ, ನಿಯಂತ್ರಣ ಮತ್ತು ಎರಡೂ ಬದಿಗಳಿಗೆ ಲಾಭದಾಯಕ ಮತ್ತು ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ಸಂಬಂಧದ ದೃಷ್ಟಿಯಿಂದ ಕಂಪನಿಯ ನಿರ್ವಹಣೆ. 

ವೆಬ್ ಏಜೆನ್ಸಿಯಾಗಿ, ನಾವು ಪ್ರಸ್ತುತ 600 ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಮತ್ತು ಅಂತರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ನೋಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ. ಎಲ್ಲಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ, ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ನಾವು ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂಬಂಧ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಸಂವಹನದ ಅಗತ್ಯ ಸಾಧನವಾಗಿ ನೋಡುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಪ್ರದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಈ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ವಾಸಿಸುತ್ತೇವೆ: ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್, ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಸೇವೆ. ಕಂಪನಿಯ ಈ ಮೂರು ಸಂಸ್ಥೆಗಳು CRM ಪರಿಹಾರದೊಳಗೆ ಸಂಬಂಧಿತ ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಹೆಸರಿಸುತ್ತವೆ. ಈ ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ಘಟಕಗಳು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು, ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರ ಪಾಲುದಾರರನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತವೆ.