Graças à comunicação descomplicada através de seu próprio aplicativo comunitário, os cidadãos podem comunicar suas preocupações à prefeitura sem qualquer esforço burocrático e estão sempre informados sobre o andamento de suas consultas e notícias da vida da comunidade.
Os municípios estão sempre de olho em todas as tarefas e podem realizá-las internamente com extrema eficiência e externamente de uma forma que todos possam entender. Além disso, sua comunidade pode usar o aplicativo, que está disponível com o nome de sua comunidade para download gratuito no Google Play ou na Apple App Store, como uma plataforma de comunicação e informação.
Valor acrescentado para os seus cidadãos...
através App Os cidadãos podem enviar consultas de forma rápida e fácil para o escritório municipal. Para o efeito, os utilizadores criam bilhetes para diferentes categorias especificadas pelo município - por exemplo "Dano", "Iluminação da rua" ou "Ideias e sugestões de melhoria" - dão uma breve descrição do seu pedido e podem adicionar fotos, se necessário.
...e sua comunidade
Cada bilhete chega à secretaria municipal por meio de uma notificação push do aplicativo e, se desejado também por e-mail, é encaminhado para o escritório responsável e processado por eles. Assim que uma denúncia é processada, o cidadão recebe uma notificação do andamento por meio do aplicativo e, assim, sabe que sua preocupação está sendo levada a sério e tratada. Assim que um problema é resolvido, o cidadão recebe uma notificação sobre a alteração do status do ticket, que agora é arquivado em "Tickets resolvidos".
Design flexível
Além disso, é possível que você aplicativo da comunidade como plataforma de comunicação e informação. Por exemplo, compromissos importantes e informações úteis podem ser enviados por meio de notificações push. Quaisquer e-papers existentes do jornal da comunidade, bem como lixo e calendários de eventos, também podem ser vinculados diretamente ao seu site por meio do aplicativo.
As vantagens falam por si
- Mantenha a visão geral: Graças ao aplicativo de atendimento ao cidadão, seus funcionários estão sempre atentos às preocupações dos cidadãos.
- Reaja rápido: Cada ticket recebido pode ser respondido rapidamente com uma notificação, que pode ser automatizada, se desejado, para que os cidadãos saibam que suas preocupações estão sendo tratadas.
- Trabalhe com eficiência: Os ingressos recebidos são encaminhados diretamente ao escritório responsável. Se necessário, podem ser definidas prioridades e prazos, o que simplifica significativamente os processos internos de trabalho.
- Comunique-se facilmente: Você pode manter seus cidadãos atualizados sobre datas e notícias importantes por meio de notificações push.
- Grátis na App Store: Seu aplicativo de serviço municipal está disponível para todos os cidadãos como download gratuito no Google Play ou na Apple App Store sob o nome de seu município
Município de Wagna – aplicativo de atendimento ao cidadão online
A cidade mercantil de Wagna já está usando com sucesso o novo aplicativo de atendimento ao cidadão.
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