การจัดการลูกค้า

การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้ารวมถึงกิจกรรมและมาตรการเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า เป้าหมายสูงสุดของการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (หรือเรียกอีกอย่างว่าการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า CRM) คือการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของบริษัทอย่างเหมาะสมที่สุด

การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าหมายถึงการดำเนินการ การควบคุม และการจัดการของบริษัทที่มุ่งเน้นลูกค้าและตลาดโดยมุ่งไปที่ความสัมพันธ์ที่ทำกำไรและระยะยาวสำหรับทั้งสองฝ่าย 

ในฐานะตัวแทนเว็บไซต์ ปัจจุบันเราดูแลลูกค้าในประเทศและต่างประเทศกว่า 600 ราย เหนือสิ่งอื่นใด เรามองว่าการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นวิธีการสื่อสารที่สำคัญในกระบวนการของลูกค้า และดำเนินชีวิตตามโซลูชันเหล่านี้ในด้านต่างๆ ต่อไปนี้: การตลาด การขาย และการบริการ องค์กรทั้งสามของบริษัทนี้ตั้งชื่อกระบวนการทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องภายในโซลูชัน CRM หน่วยขององค์กรเหล่านี้ประกอบด้วยพนักงาน ลูกค้า และคู่ค้าทางธุรกิจ