HOSTING
Web posta erişimi var mı?
Erişim istatistikleri var mı?
Evet, tüm web barındırma paketleri erişim istatistikleriyle birlikte gelir. Standart olarak AWStats ve Webalizer kullanıyoruz. Elbette Google Analytics veya Piwik de entegre edilebilir.
Sunucuda CronJobs kurmak mümkün müdür?
Evet, sunucuda CronJobs kurmak mümkündür. Veritabanlarını yedekleme veya günlük dosyalarını arşivleme gibi yinelenen görevler, müşteriye özel komut dosyaları ve programları çalıştırmanın yanı sıra tamamlanabilir.
E-posta adreslerimizi kendimiz yönetebilir miyiz?
Evet. Kendi yönetim arayüzünüzü kullanarak e-posta adreslerini kendiniz oluşturabilir ve değiştirebilirsiniz. Ayrıca yönlendirme ve ofis dışında yardımcıları da ayarlayabilirsiniz.
Hangi kullanılabilirlik sunuluyor?
Herhangi bir kesinti süresini kısaltmak için web sitelerinde ve uygulamalarda önemli hizmetler gerektiğinde izlenir. Arızalar daha sonra doğrudan destek ekibine ve yerindeki teknisyene SMS yoluyla iletilebilir.
Hizmetlerin sürekli izlenmesi ve otomatik SMS bildirimi sayesinde arıza durumunda birkaç dakika içinde müdahale ediyoruz. Uzaktan giderilemeyen ve veri merkezine seyahat gerektiren ciddi donanım sorunları olması durumunda, sorun gidermeye başlamak için maksimum süre 4 saattir. Önceden duyurulan bakımlar hariç %99,9 kesintisiz çalışma garantisi veriyoruz.
Hangi barındırma desteği sunuluyor?
Birinci, ikinci ve üçüncü seviye desteği ayırt ederiz. Pazartesiden Perşembeye 08.00:12.00-13.00:17.00, 08.00:14.00-XNUMX:XNUMX ve Cuma XNUMX:XNUMX-XNUMX:XNUMX arasında telefonla Birinci Düzey Destek sağlıyoruz. Bu destek ekibi daha sonra ikinci ve üçüncü düzey desteği koordine eder.
Ayrıca 2. ve 3. seviye 24×7 destek sunuyoruz. Dahili olarak, herhangi bir sorunun ve müşteri gereksinimlerinin kolay takibi için 1Tool'u kendi destek takip sistemimiz olarak kullanıyoruz.
Yedekleme nasıl çalışır?
Tüm sistemler, otomatik bir yedekleme sistemi tarafından günlük olarak yedeklenir. Yedekleme stratejisi şu anda:
- Haftalık tam yedekleme
- Günlük artımlı yedekleme
- Saklama süresi tam yedekleme 6 hafta, artımlı yedekleme 7 gün
Veriler, veri merkezi içindeki özel bir LAN segmenti aracılığıyla diskten diske düzeyde yedeklenir. Bu yöntem, verilerin hızlı bir şekilde geri yüklenmesini sağlar. Veri yedeklemesi, müşterinin kullanıcı verilerinin yanı sıra sistem verilerini, konfigürasyonları ve kullanıcı verilerini içerir. Koerbler kilitli. Mümkünse veri bütünlüğünü sağlamak için veritabanı sisteminde sözde dökümler yapılır.
Güvenlik nedeniyle, yedekleme sistemlerine müşteri erişemez ve yalnızca yetkili personel tarafından kullanılabilir. Koerbler servis edilmek Koerbler VPN ve SSH aracılığıyla çalışanlar için bu erişimi güvence altına alır. Kural olarak, müşteri kusurlu olsa bile (adil kullanım) herhangi bir veri kurtarma işlemi ücretsiz olarak gerçekleştirilecektir.
Yük devretme senaryoları ne olacak?
Veritabanı da günlük olarak yedekleniyor mu?
Evet, tüm veritabanlarını sizin için günlük olarak yedekliyoruz.
Veri merkezi nerede bulunur?
Bizimkileri yalnızca Avusturya veri merkezlerinde barındırıyoruz. Veri merkezlerimiz profesyoneller tarafından profesyoneller için yapılmıştır ve en son teknoloji ile donatılmıştır. Şirket sunucularının veya sunucu ailelerinin güvenliği ve mükemmel çevre koşulları burada en yüksek önceliğe sahiptir. Bu, erişim kontrolünden acil durum güç kaynağına kadar uzanır.