Нам вдалося впровадити програму «Wagna BürgerService» для ринкового містечка Wagna. Жителі муніципалітету можуть використовувати додаток, щоб швидко та легко повідомляти про свої проблеми в офіс міського ринку. З цією метою наші співробітники створюють квитки для різних категорій - у випадку муніципалітету Вагна "вуличне освітлення", "пошкодження", "знаки", "ідеї/пропозиції щодо покращення" та "інше" - дають короткий опис Ваш запит і може надіслати його в разі потреби, додатково надавши фотографії.
Звіти надсилаються електронною поштою та push-сповіщенням додатка KundenMeister CRM безпосередньо від відповідальних працівників ринкової спільноти. Занепокоєння обробляються, і користувачі інформуються про прогрес за допомогою сповіщень у додатку. Як тільки квиток або питання вирішено, громадянин отримує push-повідомлення про зміну статусу квитка, яке тепер зберігається в розділі «Вирішені квитки».
Крім того, ринкове містечко Wagna хотіло мати можливість використовувати додаток як комунікаційну платформу. Таким чином ми зробили можливим надсилання важливих дат та корисної інформації громадянам громади за допомогою push-повідомлень. Крім того, був інтегрований календар подій та екологічності ринкового міста Вагна.
Додаток «Wagna BürgerService» доступний для безкоштовного завантаження з Google Play Store та Apple App Store: https://www.wagna.at/app