为了能够在网上交易中为客户提供出色而简单的购物体验，不仅必须考虑网店的独特设计，还要考虑网上业务与必要的法律要求的协调。
随着新的消费者指令，在线业务引入了许多变化，从更严格的信息提供义务到新闻通讯的双重选择程序。
为确保您的网上商店符合法律规定，Körbler GmbH 将提供有关消费者法最重要变化的信息，并很乐意支持您调整您的在线业务。
1. 信息义务
有了新的消费者指令，现在有更严格的信息提供义务，因此不仅必须向客户提供有关运营商本身的数据，而且还必须提供有关商品或服务的重要信息。
提供信息的义务规定了运营商的名称，包括地址和联系方式，将在网上商店的印记中给出，以及数据保护声明。 此外，必须以透明的方式提供商品/服务的基本属性以及有关成本、法定保修权利、保证以及有关交付、付款和终止条件的信息。
2. 撤回权
延长的撤回权允许消费者在 14 天内撤回。 但是，如果后者没有被适当告知其退出权，则期限延长至 1 年加 14 天。 建议使用复选框来获得消费者关于撤销权澄清的确认。
此外，网店经营者必须向消费者提供提款单。 撤销后，消费者必须承担退货费用，前提是他已被告知此义务。 撤回权的例外情况与易腐烂或密封的商品和数字内容有关。
3. 附加服务
新的消费者指令还旨在保护消费者免受隐藏的额外费用，这就是为什么额外服务（例如取消保险）需要消费者明确同意的原因。 作为网店的经营者，因此建议通过复选框接受附加服务。
4. 时事通讯双重选择加入
如果客户想注册并注册时事通讯，在线零售商绝对应该使用双重选择程序。 这意味着注册客户必须通过发送给他的电子邮件再次确认他的注册，以便能够防止故意指定错误的电子邮件地址和与之相关的未经请求的消息。
5. 其他变化
新消费者法的附加条款涉及订单按钮的设计以及保证服务和必要的保证声明。
订单按钮必须明确将消费者的注意力吸引到订单与金融联系相关的事实。 因此，该按钮应提供诸如“有付款义务的订单”或类似信息之类的字样，并且也只能在最终订单页面上放置一次，紧接在强制性信息之后。
在做出合同声明之前，必须以易于理解的方式并直接与商品描述一起向消费者提供保证条件。 一个指向子页面并通知那里的消费者有关保证的链接也足够了。 合同签订后，企业家也有义务在合同确认后将担保条件发送给消费者。
如果您对网上商店的合法合规设计有任何疑问， 科尔伯勒有限公司 供您使用，还将为您进行必要的调整。