تمكنا من تنفيذ تطبيق "Wagna BürgerService" لمدينة السوق Wagna. يمكن لمواطني البلديات استخدام التطبيق لإبلاغ مكتب مدينة السوق بسرعة وسهولة. لهذا الغرض ، يقوم موظفونا بإنشاء تذاكر لفئات مختلفة - في حالة بلدية Wagna "إضاءة الشوارع" و "الضرر" و "اللافتات" و "أفكار / اقتراحات للتحسين" و "أخرى" - أعط وصفًا موجزًا لكلمة طلبك ويمكن إرسال هذا إلى إذا لزم الأمر ، بالإضافة إلى ذلك مع الصور.
تصل التقارير عبر البريد الإلكتروني وإشعار دفع التطبيق KundenMeister CRM مباشرة من الموظفين المسؤولين في مجتمع السوق. تتم معالجة المخاوف وإبلاغ المستخدمين بالتقدم المحرز عبر الإخطارات في التطبيق. بمجرد حل تذكرة أو مشكلة ما ، يتلقى المواطن إشعارًا فوريًا حول حالة تغيير التذكرة ، والتي يتم تقديمها الآن ضمن "التذاكر التي تم حلها".
بالإضافة إلى ذلك ، أرادت مدينة السوق Wagna أن تكون قادرة على استخدام التطبيق كمنصة اتصال. وهكذا جعلنا من الممكن إرسال التواريخ الهامة والمعلومات المفيدة إلى مواطني المجتمع عن طريق دفع الإخطارات. بالإضافة إلى ذلك ، تم دمج الحدث والتقويم البيئي لمدينة السوق Wagna.
تطبيق "Wagna BürgerService" متاح للتنزيل المجاني من Google Play Store و Apple App Store: https://www.wagna.at/app