Χάρη στην απλή επικοινωνία μέσω της δικής τους κοινοτικής εφαρμογής, οι πολίτες μπορούν να κοινοποιούν τις ανησυχίες τους στο δημοτικό γραφείο χωρίς καμία γραφειοκρατική προσπάθεια και ενημερώνονται πάντα για την εξέλιξη των ερωτήσεών τους και τα νέα από την κοινοτική ζωή.
Οι δήμοι έχουν πάντα ένα μάτι σε όλες τις εργασίες και μπορούν να τις κάνουν εσωτερικά εξαιρετικά αποτελεσματικά και εξωτερικά με τρόπο που όλοι μπορούν να κατανοήσουν. Επιπλέον, η κοινότητά σας μπορεί να χρησιμοποιήσει την εφαρμογή, η οποία είναι διαθέσιμη με το όνομα της κοινότητάς σας ως δωρεάν λήψη από το Google Play ή το Apple App Store, ως πλατφόρμα επικοινωνίας και ενημέρωσης.
Προστιθέμενη αξία για τους πολίτες σας...
μέσα από Εφαρμογή Οι πολίτες μπορούν να στείλουν ερωτήματα γρήγορα και εύκολα στο δημοτικό γραφείο. Για το σκοπό αυτό, οι χρήστες δημιουργούν εισιτήρια για διαφορετικές κατηγορίες που καθορίζονται από τον δήμο - για παράδειγμα "Ζημιά", "Φωτισμός δρόμου" ή "Ιδέες & προτάσεις για βελτίωση" - δίνουν μια σύντομη περιγραφή του αιτήματός τους και μπορούν να προσθέσουν φωτογραφίες εάν χρειάζεται.
...και την κοινότητά σας
Κάθε εισιτήριο καταλήγει στο δημοτικό γραφείο μέσω εφαρμογής push notification, και εάν επιθυμείται και μέσω e-mail, προωθείται στο αρμόδιο γραφείο και υποβάλλεται σε επεξεργασία από αυτούς. Μόλις διεκπεραιωθεί μια αναφορά, ο πολίτης λαμβάνει ειδοποίηση για την πρόοδο μέσω της εφαρμογής και έτσι γνωρίζει ότι η ανησυχία του/της λαμβάνεται σοβαρά υπόψη και αντιμετωπίζεται. Μόλις επιλυθεί ένα ζήτημα, ο πολίτης λαμβάνει μια ειδοποίηση για την αλλαγή της κατάστασης του εισιτηρίου, η οποία καταχωρείται πλέον στην ενότητα «Επιλυμένα εισιτήρια».
Ευέλικτη σχεδίαση
Επιπλέον, είναι πιθανό ότι εσείς εφαρμογή κοινότητας ως πλατφόρμα επικοινωνίας και ενημέρωσης. Για παράδειγμα, σημαντικά ραντεβού και χρήσιμες πληροφορίες μπορούν να σταλούν μέσω ειδοποιήσεων push. Τυχόν υπάρχουσες ηλεκτρονικές εφημερίδες από την κοινοτική εφημερίδα, καθώς και ημερολόγια σκουπιδιών και εκδηλώσεων, μπορούν επίσης να συνδεθούν απευθείας στον ιστότοπό σας μέσω της εφαρμογής.
Τα οφέλη μιλούν από μόνα τους
- Διατηρήστε την επισκόπηση: Χάρη στην εφαρμογή εξυπηρέτησης πολιτών, οι υπάλληλοί σας παρακολουθούν πάντα τις ανησυχίες των πολιτών.
- Αντιδράστε γρήγορα: Κάθε εισιτήριο που λαμβάνεται μπορεί να αντιδράσει γρήγορα με μια ειδοποίηση, η οποία μπορεί να αυτοματοποιηθεί εάν το επιθυμείτε, έτσι ώστε οι πολίτες να γνωρίζουν ότι οι ανησυχίες τους αντιμετωπίζονται.
- Εργαστείτε αποτελεσματικά: Τα εισιτήρια που παραλαμβάνονται προωθούνται απευθείας στο αρμόδιο γραφείο. Εάν είναι απαραίτητο, μπορούν να τεθούν προτεραιότητες και προθεσμίες, γεγονός που απλοποιεί σημαντικά τις εσωτερικές διαδικασίες εργασίας.
- Επικοινωνήστε εύκολα: Μπορείτε να ενημερώνετε τους πολίτες σας για σημαντικές ημερομηνίες και νέα μέσω ειδοποιήσεων push.
- Δωρεάν στο App Store: Η εφαρμογή δημοτικής υπηρεσίας είναι διαθέσιμη σε όλους τους πολίτες ως δωρεάν λήψη από το Google Play ή το Apple App Store με το όνομα του δήμου σας
Δήμος Wagna – διαδικτυακή εφαρμογή εξυπηρέτησης πολιτών
Η αγορά της πόλης Wagna χρησιμοποιεί ήδη με επιτυχία τη νέα εφαρμογή εξυπηρέτησης πολιτών.
Κατεβάστε την εφαρμογή τώρα δωρεάν στο κινητό σας τηλέφωνο...