administrado de klientoj

Klientrilatadministrado inkluzivas la agadojn kaj mezurojn por formi klientrilatojn. La finfina celo de klientrilatadministrado (ankaŭ nomita CRM-klientrilatadministrado) estas optimume formi la rilatojn kun la klientoj de la firmao.

Administrado de klientrilatoj signifas klient-orientitan kaj merkatan agadon, kontrolon kaj administradon de firmao cele al profita kaj longdaŭra rilato por ambaŭ flankoj. 

Kiel retejo-agentejo, ni nuntempe prizorgas pli ol 600 naciajn kaj internaciajn klientojn. Antaŭ ĉio, ni vidas klientrilatadministradon kiel esenca rimedo de komunikado en la klienta procezo kaj vivas ĉi tiujn solvojn en la sekvaj areoj: merkatado, vendo kaj servo. Ĉi tiuj tri organizoj de kompanio nomas la koncernajn komercajn procezojn ene de CRM-solvo. Ĉi tiuj organizaj unuoj inkluzivas dungitojn, klientojn kaj komercajn partnerojn.