HOSTING

Ĉu ekzistas retpoŝta aliro?

Jes, ni ofertas al niaj klientoj en la retproviza areo sian propran retpoŝtan aliron. Ĉi tio ebligas al vi oportune ricevi kaj sendi viajn retpoŝtojn ie ajn en la mondo.

Ĉu ekzistas alirstatistikoj?

Jes, ĉiuj retprovizaj pakaĵoj venas kun alirstatistikoj. Ni uzas AWStats kaj Webalizer kiel normo. Kompreneble, ankaŭ Google Analytics aŭ Piwik povas esti integritaj.

Ĉu eblas agordi CronJobs sur la servilo?

Jes, agordi CronJobs sur la servilo eblas. Ripetantaj taskoj kiel sekurkopioj de datumbazoj aŭ arkivado de protokolaj dosieroj povas esti kompletigitaj same kiel ruli klient-specifajn skriptojn kaj programojn.

Ĉu ni mem povas administri niajn retadresojn?

Jes. Vi povas mem krei kaj ŝanĝi retpoŝtadresojn uzante vian propran administran interfacon. Vi ankaŭ povas agordi asistantojn de plusendado kaj eksteroficejaj.

Kia havebleco estas ofertita?

Por mallongigi ajnan malfunkcion, gravaj servoj en retejoj kaj aplikaĵoj estas kontrolataj laŭbezone. Fiaskoj tiam povas esti plusenditaj rekte al la subtena teamo kaj la surloka teknikisto per SMS.

Per kontinua monitorado de la servoj kaj aŭtomata SMS-sciigo, ni reagas ene de kelkaj minutoj en kazo de malsukceso. En la kazo de gravaj aparataj problemoj, kiuj ne povas esti riparitaj malproksime kaj postulas vojaĝon al la datumcentro, la maksimuma tempo por komenci problemojn estas 4 horoj. Ni garantias 99,9% da funkciado ekskludante antaŭanoncita prizorgado.

Kia gastiga subteno estas ofertita?

Ni distingas inter unua, dua kaj tria nivela subteno. Ni provizas Ununivelan Subtenon per telefono de lundo ĝis ĵaŭdo de 08.00:12.00 a.m. ĝis 13.00:17.00 p.m., de 08.00:14.00 p.m. ĝis XNUMX:XNUMX p.m. kaj vendrede de XNUMX:XNUMX a.m. ĝis XNUMX:XNUMX p.m. Ĉi tiu subtena teamo tiam kunordigas la duan kaj trian nivelan subtenon.

Ni ankaŭ ofertas 2-an kaj 3-an nivelon 24×7 subtenon. Interne ni uzas 1Tool kiel nian propran subtenan spursistemon por facila spurebleco de iuj problemoj kaj klientpostuloj.

Kiel funkcias la sekurkopio?

Ĉiuj sistemoj estas sekurigitaj ĉiutage per aŭtomatigita rezerva sistemo. La rezerva strategio estas nuntempe:

  • Semajna plena sekurkopio 
  • Ĉiutage pliiga sekurkopio
  • Retenda tempo plena sekurkopio 6 semajnoj, pliiga sekurkopio 7 tagoj

La datenoj estas subtenitaj per diligenta LAN-segmento ene de la datencentro ĉe tielnomita disk-al-diska nivelo. Ĉi tiu metodo permesas rapide restarigi datumojn. La sekurkopio de datumoj inkluzivas la uzantdatenojn de la kliento same kiel sistemajn datumojn, agordojn kaj uzantdatumojn de Koerbler enfermita. Se eble, tielnomitaj rubejoj estas faritaj en la datumbaza sistemo por certigi datumintegrecon.

Pro sekurecaj kialoj, la rezervaj sistemoj ne estas alireblaj por la kliento kaj povas esti uzataj nur de rajtigitaj dungitoj Koerbler esti servita. Koerbler sekurigas ĉi tiun aliron por dungitoj per VPN kaj SSH. Kiel regulo, ajna reakiro de datumoj estos farata senpage, eĉ se la kliento kulpas (justa uzo).

Kio pri malsukcesaj scenaroj?

Ni havas malsukcesan servilon kun identa ekipaĵo kaj interreta spegulo de la malmola disko.

Ĉu la datumbazo ankaŭ estas sekurkopiita ĉiutage?

Jes, ni rezervas ĉiujn datumbazojn por vi ĉiutage.

Kie troviĝas la datumcentro?

Ni gastigas la nian ekskluzive en aŭstraj datumcentroj. Niaj datumcentroj estas faritaj de profesiuloj por profesiuloj kaj estas ekipitaj per la plej nova teknologio. La sekureco kaj la perfektaj mediaj kondiĉoj de la firmaaj serviloj aŭ servilfamilioj havas la plej altan prioritaton tie. Ĉi tio intervalas de alirkontrolo ĝis kriza elektroprovizo.