Te esitate endale küsimuse "Mida ma saan oma ettevõtte jaoks sotsiaalmeediaga teha?" Rune Hauestad on avaldanud oma ajaveebis kasuliku kogumiku SocialMedia ROI võtmenäitajatest. Mõõdetavuse eelduseks on selge eesmärk, mida soovid sotsiaalmeediaga saavutada.
Sõltuvalt teie eesmärkidest saab hinnata järgmisi kriteeriume:
Kvantitatiivsed mõõdikud:
- müüginäitajad
- Müügivihjed kontaktivormidest
- Juhib Facebookist
- Facebooki meeldimised ja kommentaarid
- Tweetsi juhised
- Uuesti säutsud
- Veebiliiklus
- uudiskirja tellijad
Suhtelised muutused (nt #, %):
- Liikmete ja klientide arvu kasv
- Positiivsete hinnete tõus – maini
- Sotsiaalmeedia kanalite liikluse kasv
- Blogi kommentaaride arvu kasv
- Teie kogukonna kasv (nt Facebooki fännid, Twitteri jälgijad, liikmed, uudiskirjade tellijad..)
- Kliendiprobleemide vähendamine
Kvalitatiivsed mõõdikud:
- Bränditeadlikkus veebis
- Positiivne online maine
- koostoime
- usaldust ja lojaalsust
- mõju
Mida teha?
- Seadke eesmärk. nt 10% rohkem müügivihjeid sotsiaalmeedia kaudu
- Töötage välja oma isiklik strateegia
- Rakendage neid järjepidevalt
- Mõõtke ja jälgige oma edusamme
- Vajadusel keerake oma strateegia kruvid ümber
Aitame teil igal ajal oma strateegiat kujundada!