HOSTING

Kas on juurdepääs veebimeilile?

Jah, me pakume oma klientidele veebimajutuspiirkonnas oma veebimeili juurdepääsu. See võimaldab mugavalt vastu võtta ja saata oma e-kirju kõikjal maailmas.

Kas juurdepääsustatistika on olemas?

Jah, kõik veebimajutuspaketid on varustatud juurdepääsustatistikaga. Standardina kasutame AWStats ja Webalizer. Loomulikult saab integreerida ka Google Analyticsi või Piwiki.

Kas CronJobsi on võimalik serveris seadistada?

Jah, CronJobsi seadistamine serveris on võimalik. Korduvaid ülesandeid, nagu andmebaaside varundamine või logifailide arhiveerimine, saab lõpule viia ning kliendispetsiifilisi skripte ja programme käitada.

Kas me saame oma meiliaadresse ise hallata?

Jah. Saate ise e-posti aadresse luua ja muuta, kasutades oma haldusliidest. Saate seadistada ka edasisuunamis- ja kontoriväliseid abilisi.

Millist saadavust pakutakse?

Seisakuaja lühendamiseks jälgitakse vastavalt vajadusele veebisaitide ja rakenduste olulisi teenuseid. Seejärel saab tõrked SMS-i teel otse tugimeeskonnale ja kohapealsele tehnikule edastada.

Teenuste pideva jälgimise ja automaatse SMS-teavituse kaudu reageerime rikke korral mõne minuti jooksul. Tõsiste riistvaraprobleemide korral, mida ei saa kaugjuhtimisega parandada ja mis nõuavad sõitu andmekeskusesse, on tõrkeotsingu alustamise maksimaalne aeg 4 tundi. Garanteerime 99,9% tööaja ilma etteteatatud hoolduseta.

Millist hostingu tuge pakutakse?

Teeme vahet esimese, teise ja kolmanda taseme toel. Pakume esmatasandi tuge telefoni teel esmaspäevast neljapäevani kell 08.00-12.00, 13.00-17.00 ja reedel 08.00-14.00. Seejärel koordineerib see tugimeeskond teise ja kolmanda taseme tuge.

Pakume ka 2. ja 3. taseme 24 × 7 tuge. Sisemiselt kasutame 1Tooli omaenda tugijälgimissüsteemina, et probleeme ja kliendi nõudmisi oleks lihtne jälgida.

Kuidas varundamine töötab?

Kõiki süsteeme varundatakse igapäevaselt automatiseeritud varundussüsteemiga. Varundusstrateegia on praegu järgmine:

  • Iganädalane täielik varukoopia 
  • Igapäevane järkjärguline varukoopia
  • Säilitusaeg täielik varukoopia 6 nädalat, järkjärguline varundamine 7 päeva

Andmed varundatakse spetsiaalse LAN-segmendi kaudu andmekeskuses nn kettalt kettale tasemel. See meetod võimaldab andmeid kiiresti taastada. Andmete varukoopia sisaldab nii kliendi kasutajaandmeid kui ka süsteemiandmeid, konfiguratsioone ja kasutajaandmeid Koerbler sisse lukustatud. Võimalusel tehakse andmebaasisüsteemis andmete terviklikkuse tagamiseks nn.

Turvalisuse huvides ei ole varusüsteemid kliendile ligipääsetavad ja neid saavad kasutada ainult selleks volitatud töötajad Koerbler serveerida. Koerbler tagab töötajatele selle juurdepääsu VPN-i ja SSH-i kaudu. Reeglina toimub igasugune andmete taastamine tasuta, isegi kui klient on süüdi (aus kasutamine).

Aga tõrkeotsingu stsenaariumid?

Meil on identse varustusega tõrkesiirdeserver ja kõvaketta võrgupeegeldus.

Kas andmebaasi varundatakse ka iga päev?

Jah, me varundame teie jaoks iga päev kõiki andmebaase.

Kus asub andmekeskus?

Me majutame oma teenuseid ainult Austria andmekeskustes. Meie andmekeskused on valmistatud professionaalide poolt professionaalidele ja need on varustatud uusima tehnoloogiaga. Ettevõtte serverite või serveriperekondade turvalisus ja täiuslikud keskkonnatingimused on seal kõrgeima prioriteediga. See ulatub juurdepääsukontrollist kuni avariitoiteallikani.