Grâce à la communication simple via leur propre application communautaire, les citoyens peuvent communiquer leurs préoccupations au bureau municipal sans aucun effort bureaucratique et sont toujours informés de l'avancement de leurs demandes et des nouvelles de la vie communautaire.
Les municipalités ont toujours un œil sur toutes les tâches et peuvent les exécuter de manière extrêmement efficace en interne et en externe d'une manière compréhensible pour tous. De plus, votre communauté peut utiliser l'application, qui est disponible sous votre nom de communauté en téléchargement gratuit depuis Google Play ou l'App Store d'Apple, comme plate-forme de communication et d'information.
Une valeur ajoutée pour vos citoyens...
par L'Application Les citoyens peuvent envoyer des demandes au bureau municipal rapidement et facilement. A cet effet, les utilisateurs créent des tickets pour différentes catégories précisées par la commune - par exemple "Dégâts", "Eclairage public" ou "Idées & suggestions d'amélioration" - donnent une brève description de leur demande et peuvent ajouter des photos si nécessaire.
...et votre communauté
Chaque ticket arrive au bureau municipal via une notification push de l'application et, si vous le souhaitez également par e-mail, est transmis au bureau responsable et traité par lui. Dès qu'un signalement est traité, le citoyen reçoit une notification de l'avancement via l'application et sait ainsi que sa préoccupation est prise au sérieux et traitée. Dès qu'un problème est résolu, le citoyen reçoit une notification sur le statut modifié du ticket, qui est désormais classé sous "Tickets résolus".
Conception flexible
De plus, il est possible que vous application communautaire en tant que plate-forme de communication et d'information. Par exemple, des rendez-vous importants et des informations utiles peuvent être envoyés au moyen de notifications push. Tous les journaux électroniques existants du journal communautaire, ainsi que les calendriers des ordures et des événements, peuvent également être directement liés à votre site Web via l'application.
Les avantages parlent d'eux-mêmes
- Gardez la vue d'ensemble : Grâce à l'application de service aux citoyens, vos employés ont toujours un œil sur les préoccupations des citoyens.
- Réagissez vite : Chaque ticket reçu peut faire l'objet d'une réaction rapide avec une notification, qui peut être automatisée si vous le souhaitez, afin que les citoyens sachent que leurs préoccupations sont traitées.
- Travaillez efficacement : Les billets reçus sont transmis directement au bureau responsable. Si nécessaire, des priorités et des délais peuvent être fixés, ce qui simplifie considérablement les processus de travail internes.
- Communiquez facilement : Vous pouvez tenir vos citoyens informés des dates importantes et des nouvelles via des notifications push.
- Gratuit dans l'App Store : L'application de service de votre commune est disponible pour tous les citoyens en téléchargement gratuit sur Google Play ou l'App Store d'Apple sous le nom de votre commune
Municipalité de Wagna – application de service aux citoyens en ligne
Le bourg de Wagna utilise déjà avec succès la nouvelle application de service aux citoyens.
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