Općina – služba za građane

Aplikacija Citizen Service

preko Aplikacija Citizen Service Građani mogu brzo i jednostavno podnijeti zahtjeve općinskom uredu. Aplikacija tako omogućuje jednostavnu komunikaciju između građana i zajednica.

Osim toga, općine mogu koristiti aplikaciju kao komunikacijsku platformu i informirati građane o novostima ili najavljivati ​​događaje putem push obavijesti.

Samo nazovi.

Naši zaposlenici kreiraju ulaznice za različite kategorije koje je odredila općina i na taj način mogu izravno prenijeti svoje brige općinskom uredu.

Do danas

Aplikacija također služi kao praktična informacijska platforma.

Ne zaboravi

Građani primaju podsjetnike na važne datume putem push obavijesti.

Jednostavna usluga građana

Zahvaljujući aplikaciji, općine nude sveobuhvatnu uslugu građanima i mogu brzo reagirati na zabrinutosti svojih građana.

 

Hvala na nagovještaju!

Vaš zahtjev bit će riješen u najkraćem mogućem roku. LG, vaša zajednica

1

Sve što se vidi

Zahvaljujući aplikaciji za usluge građanima, općinski djelatnici uvijek imaju na oku brige građana. Zadaci se dodjeljuju odgovornim djelatnicima i obrađuju ih.

 

2

Brzo reagirajte

Izvješća građana šalju se izravno općinskim zaposlenicima putem push obavijesti aplikacije. Čim općina obradi kartu ili zahtjev, korisnici dobivaju push obavijest o napretku.

Pogodna usluga podsjetnika

Općine mogu svoje građane informirati o važnim datumima i vijestima putem push obavijesti.

Učinkovito i transparentno

Sva zaprimljena izvješća ili prijave mogu se pratiti i upravljati općinama putem aplikacije. Čim je ulaznica stvorena, zaposlenici dobivaju push obavijest i mogu je obraditi tako što će zadatak proslijediti izravno odgovornoj osobi. Po potrebi se mogu odrediti prioriteti i rokovi zadacima. Čim je tiket dovršen, može se postaviti na "dovršeno". Korisnici se putem aplikacije automatski obavještavaju da je zahtjev dovršen.

Ovako funkcionira služba za građane!

S aplikacijom općine imaju praktičnu komunikacijsku platformu kako bi mogle djelovati i reagirati na način blizak i transparentan za građane. Mogu koristiti aplikaciju kako bi brzo odgovorili na upite i dali do znanja svojim građanima da se njihova zabrinutost shvaća ozbiljno.

upravljati ulaznicama

Zaposlenici uvijek imaju na oku sve nedoumice i mogu informirati građane o napretku.

dodijeliti zadatke

Zaprimljena izvješća delegiraju se izravno nadležnom odjelu, što pojednostavljuje interne radne procese.

 

postaviti rokove

Kako bi se osiguralo da se ništa ne zaboravi, mogu se odrediti rokovi za izvršavanje zadataka.

 

informirati građane

Koristeći funkciju komentara, zaposlenici obavještavaju dotičnog korisnika o tijeku stvari. 

Dodatna vrijednost za općine i njihove građane.

Zahvaljujući jednostavnoj komunikaciji putem aplikacije, građani mogu bez birokratskih napora prenijeti svoje brige zajednici i uvijek su informirani o napretku svojih upita i novosti iz života zajednice. Općine uvijek imaju na oku sve zadatke i mogu ih interno vrlo učinkovito i eksterno obavljati na razumljiv način. Osim toga, općine mogu koristiti aplikaciju kao komunikacijsku platformu.

Kontakt

Günter Weingrill
Kontakt osoba za vašu zajednicu

gunter.weingrill@koerbler.com
Telefon + 43 664 3132515