Uspjeli smo implementirati aplikaciju “Wagna BürgerService” za tržni grad Wagna. Građani općine mogu putem aplikacije brzo i jednostavno prijaviti svoje brige uredu na tržnici. U tu svrhu naši djelatnici kreiraju ulaznice za različite kategorije - u slučaju općine Wagna "ulična rasvjeta", "oštećenja", "znakovi", "ideje/prijedlozi za poboljšanje" i "ostalo" - daju kratak opis Vaš zahtjev i može ga dostaviti ako je potrebno, dodatno uz fotografije.
Izvješća stižu putem e-pošte i push obavijesti aplikacije KundenMeister CRM izravno od odgovornih djelatnika tržišne zajednice. Problemi se obrađuju, a korisnici se informiraju o napretku putem obavijesti u aplikaciji. Čim se karta ili problem riješi, građanin dobiva push obavijest o promijenjenom statusu karte koja se sada vodi pod "Riješene karte".
Osim toga, tržni grad Wagna želio je moći koristiti aplikaciju kao komunikacijsku platformu. Tako smo omogućili slanje važnih datuma i korisnih informacija građanima zajednice putem push obavijesti. Osim toga, integriran je kalendar događanja i okoliša tržnice Wagna.
Aplikacija "Wagna BürgerService" dostupna je kao besplatno preuzimanje iz trgovine Google Play i Apple App Store: https://www.wagna.at/app