Vi var i stand til å implementere «Wagna BürgerService»-appen for markedsbyen Wagna. Kommuneborgere kan bruke appen til å melde sine bekymringer til kjøpstadskontoret raskt og enkelt. Til dette formål oppretter våre ansatte billetter for ulike kategorier - i Wagna kommunes tilfelle "gatelys", "skade", "skilt", "ideer/forslag til forbedringer" og "annet" - gi en kort beskrivelse av din forespørsel og kan sende denne til Om nødvendig, i tillegg forsynt med bilder.
Rapportene lander via e-post og app-push-varsling KundenMeister CRM direkte fra de ansvarlige ansatte i markedsfellesskapet. Bekymringene behandles og brukerne informeres om fremdriften via varsler i appen. Så snart en billett eller et problem er løst, mottar innbyggeren en push-melding om endret status på billetten, som nå er arkivert under "Løste billetter".
I tillegg ønsket markedsbyen Wagna å kunne bruke appen som kommunikasjonsplattform. Vi har dermed gjort det mulig å sende viktige datoer og nyttig informasjon til innbyggerne i samfunnet ved hjelp av push-varsler. I tillegg ble arrangements- og miljøkalenderen til markedsbyen Wagna integrert.
"Wagna BürgerService"-appen er tilgjengelig som gratis nedlasting fra Google Play Store og Apple App Store: https://www.wagna.at/app