Takket være den ukompliserte kommunikasjonen via sin egen fellesskapsapp kan innbyggerne kommunisere sine bekymringer til kommunekontoret uten noen byråkratisk innsats og er alltid informert om fremdriften i henvendelser og nyheter fra samfunnslivet.
Kommunene har alltid et øye med alle oppgaver og kan gjøre dem internt ekstremt effektivt og eksternt på en måte som alle kan forstå. I tillegg kan fellesskapet ditt bruke appen, som er tilgjengelig under fellesskapsnavnet ditt som en gratis nedlasting fra Google Play eller Apple App Store, som en kommunikasjons- og informasjonsplattform.
Merverdi for innbyggerne dine...
gjennom Applikasjon Innbyggerne kan raskt og enkelt sende henvendelser til kommunekontoret. Til dette formålet oppretter brukere billetter til ulike kategorier spesifisert av kommunen – for eksempel «Skader», «Gatebelysning» eller «Idéer & forslag til forbedring» – gir en kort beskrivelse av forespørselen sin og kan legge til bilder ved behov.
...og samfunnet ditt
Hver billett havner på kommunekontoret via app-push-varsling, og om ønskelig også via e-post, videresendes til ansvarlig kontor og behandles av disse. Så snart en melding er behandlet, mottar innbygger et varsel om fremdriften via appen og vet dermed at hans/hennes bekymring blir tatt på alvor og håndtert. Så snart et problem er løst, mottar innbygger et varsel om endret status på billetten, som nå er arkivert under "Løste billetter".
Fleksibel design
I tillegg er det mulig at du fellesskapsapp som kommunikasjons- og informasjonsplattform. For eksempel kan viktige avtaler og nyttig informasjon sendes via push-varsler. Eventuelle eksisterende e-aviser fra samfunnsavisen, samt søppel- og arrangementskalendere, kan også kobles direkte til nettsiden din via appen.
Fordelene taler for seg selv
- Hold oversikten: Takket være innbyggerservice-appen har dine ansatte alltid et øye med innbyggernes bekymringer.
- Reager raskt: Hver mottatt billett kan reageres raskt på med et varsel, som kan automatiseres om ønskelig, slik at innbyggerne vet at deres bekymringer blir håndtert.
- Arbeid effektivt: Mottatte billetter sendes direkte til ansvarlig kontor. Ved behov kan prioriteringer og tidsfrister settes, noe som forenkler interne arbeidsprosesser betydelig.
- Kommuniser enkelt: Du kan holde innbyggerne dine oppdatert på viktige datoer og nyheter via push-varsler.
- Gratis i App Store: Din kommunetjeneste-app er tilgjengelig for alle innbyggere som gratis nedlasting fra Google Play eller Apple App Store under navnet til din kommune
Wagna kommune – innbyggerservice-app på nett
Markedsbyen Wagna bruker allerede med suksess den nye innbyggerserviceappen.
Last ned appen nå gratis på din mobiltelefon...