Ja, alle webhotellpakker kommer med tilgangsstatistikk. Vi bruker AWStats og Webalizer som standard. Google Analytics eller Piwik kan selvfølgelig også integreres.
Ja, det er mulig å sette opp CronJobs på serveren. Gjentakende oppgaver som sikkerhetskopiering av databaser eller arkivering av loggfiler kan fullføres i tillegg til å kjøre kundespesifikke skript og programmer.
Ja. Du kan opprette og endre e-postadresser selv ved hjelp av ditt eget administrasjonsgrensesnitt. Du kan også sette opp assistenter for videresending og fravær.
For å forkorte eventuell nedetid overvåkes viktige tjenester på nettsider og applikasjoner etter behov. Feil kan deretter videresendes direkte til supportteamet og teknikeren på stedet via SMS.
Gjennom kontinuerlig overvåking av tjenestene og automatisk SMS-varsling reagerer vi innen få minutter ved feil. Ved alvorlige maskinvareproblemer som ikke kan fikses eksternt og krever reise til datasenteret, er maksimal tid for å starte feilsøking 4 timer. Vi garanterer 99,9 % oppetid eksklusiv forhåndsannonsert vedlikehold.
Vi skiller mellom første, andre og tredje nivå støtte. Vi tilbyr førstenivåstøtte på telefon fra mandag til torsdag fra 08.00:12.00 til 13.00:17.00, fra 08.00:14.00 til XNUMX:XNUMX og på fredag fra XNUMX:XNUMX til XNUMX:XNUMX. Dette støtteteamet koordinerer deretter støtte på andre og tredje nivå.
Vi tilbyr også 2. og 3. nivå 24×7-støtte. Internt bruker vi 1Tool som vårt eget supportsporingssystem for enkel sporing av eventuelle problemer og kundekrav.
Alle systemer sikkerhetskopieres daglig av et automatisert backup-system. Sikkerhetskopieringsstrategien er for øyeblikket:
Dataene sikkerhetskopieres via et dedikert LAN-segment i datasenteret på et såkalt disk-til-disk-nivå. Denne metoden gjør at data kan gjenopprettes raskt. Datasikkerhetskopieringen omfatter kundens brukerdata samt systemdata, konfigurasjoner og brukerdata fra Koerbler låst inne. Om mulig gjøres det såkalte dumps i databasesystemet for å sikre dataintegriteten.
Av sikkerhetsgrunner er ikke backupsystemene tilgjengelige for kunden og kan kun brukes av autorisert personell Koerbler bli servert. Koerbler sikrer denne tilgangen for ansatte via VPN og SSH. Som regel vil eventuell datagjenoppretting bli utført gratis, selv om kunden har feil (rimelig bruk).
Ja, vi sikkerhetskopierer alle databaser for deg på daglig basis.
Vi hoster vårt eksklusivt i østerrikske datasentre. Våre datasentre er laget av fagfolk for profesjonelle og er utstyrt med den nyeste teknologien. Sikkerheten og de perfekte miljøforholdene til bedriftens servere eller serverfamilier har høyeste prioritet der. Dette spenner fra adgangskontroll til nødstrømforsyning.
Cookie | Tid | beskrivelse |
---|---|---|
cookielawinfo-checkbox-analytics | 11 måneder | Denne informasjonskapselen er satt av GDPR Cookie Consent plugin. Cookien brukes til å lagre brukersamtykke for informasjonskapslene i kategorien "Analytics". |
cookielawinfo-avkrysningsrute-funksjonell | 11 måneder | Cookien er satt av GDPR cookie-samtykke for å registrere brukertillatelsen for informasjonskapslene i kategorien "Funksjonell". |
cookielawinfo-boksen-Nødvendig | 11 måneder | Denne informasjonskapselen er satt av GDPR Cookie Consent plugin. Informasjonskapslene brukes til å lagre brukersamtykke for informasjonskapslene i kategorien "Nødvendig". |
cookielawinfo-avkrysningsrute-andre | 11 måneder | Denne informasjonskapselen er satt av GDPR Cookie Consent plugin. Cookien brukes til å lagre brukersamtykke for informasjonskapslene i kategorien "Annet". |
cookielawinfo-avkrysningsrute-ytelse | 11 måneder | Denne informasjonskapselen er satt av GDPR Cookie Consent plugin. Cookien brukes til å lagre brukersamtykke for informasjonskapslene i kategorien "Ytelse". |
sett_cookie_policy | 11 måneder | Cookien settes av plugin-modulen for GDPR-informasjonskapsel og brukes til å lagre om brukeren har gitt samtykke til bruken av informasjonskapsler eller ikke. Den lagrer ingen personlige data. |