Za tržno mesto Wagna smo uspeli implementirati aplikacijo “Wagna BürgerService”. Občani lahko z aplikacijo hitro in enostavno sporočijo svoje pomisleke mestnemu uradu. V ta namen naši zaposleni izdelajo vstopnice za različne kategorije - v primeru občine Wagna "ulična razsvetljava", "poškodbe", "znaki", "ideje/predloge za izboljšave" in "ostalo" - na kratko opišejo vašo zahtevo in jo lahko pošljete na Po potrebi dodatno priložene fotografije.
Poročila pridejo prek e-pošte in potisnega obvestila aplikacije KundenMeister CRM neposredno od odgovornih delavcev tržne skupnosti. Pomisleki so obdelani in uporabniki so obveščeni o napredku prek obvestil v aplikaciji. Takoj, ko je vstopnica ali težava rešena, občan prejme potisno obvestilo o spremenjenem statusu vstopnice, ki je zdaj shranjeno pod "Rešene karte".
Poleg tega je tržno mesto Wagna želelo aplikacijo uporabiti kot komunikacijsko platformo. Tako smo omogočili, da se pomembne datume in koristne informacije pošiljajo občanom skupnosti s potisnimi obvestili. Poleg tega je bil integriran dogodek in okoljski koledar tržnega mesta Wagna.
Aplikacija "Wagna BürgerService" je na voljo kot brezplačen prenos iz trgovine Google Play in Apple App Store: https://www.wagna.at/app