upravljanje s strankami

CRM za oblikovanje odnosov s strankami

Upravljanje odnosov s strankami vključuje aktivnosti in ukrepe za oblikovanje odnosov s strankami. Končni cilj upravljanja odnosov s strankami (imenovano tudi upravljanje odnosov s strankami CRM) je optimalno oblikovati odnose s strankami podjetja.

Upravljanje odnosov s strankami pomeni k strankam usmerjeno in tržno usmerjeno delovanje, nadzor in upravljanje podjetja z namenom donosnega in dolgoročnega odnosa za obe strani.

Kot spletna agencija trenutno skrbimo za več kot 600 domačih in mednarodnih strank. Predvsem pa upravljanje odnosov s strankami vidimo kot bistveno komunikacijsko sredstvo v procesu strank in te rešitve živimo na naslednjih področjih: trženje, prodaja in servis. Te tri organizacije podjetja imenujejo ustrezne poslovne procese znotraj rešitve CRM. Te organizacijske enote vključujejo zaposlene, stranke in poslovne partnerje.

Funkcije rešitve CRM

Pri uvajanju rešitve CRM je treba upoštevati naslednje module:

Enostaven za uporabo, idealno preko običajnega spletnega brskalnika
Modularna struktura programske opreme
Na voljo je povezava s številnimi drugimi programskimi rešitvami
Možna povezava s storitvami LDAP ali Active Directory
Številne funkcije in popolno preslikavo standardnega toka strank
Enostavna razširljivost

Piškotek	trajanje	BESCHREIBUNG
cookielawinfo-checkbox-analytics	11 mesecev	Ta piškotek nastavi vtičnik GDPR Cookie Consent. Piškotek se uporablja za shranjevanje soglasja uporabnika za piškotke v kategoriji "Analytics".
cookielawinfo-checkbox-funkcionalen	11 mesecev	Piškotek je nastavljen s soglasjem piškotka GDPR, da zabeleži soglasje uporabnika za piškotke v kategoriji "Funkcionalno".
cookielawinfo-checkbox potrebno	11 mesecev	Ta piškotek nastavi vtičnik GDPR Cookie Consent. Piškotki se uporabljajo za shranjevanje uporabnikove privolitve za piškotke v kategoriji "Nujni".
cookielawinfo-checkbox-drugi	11 mesecev	Ta piškotek nastavi vtičnik GDPR Cookie Consent. Piškotek se uporablja za shranjevanje soglasja uporabnika za piškotke v kategoriji »Drugo.
delovanje piškotkov-info-checkbox	11 mesecev	Ta piškotek nastavi vtičnik GDPR Cookie Consent. Piškotek se uporablja za shranjevanje soglasja uporabnika za piškotke v kategoriji "Uspešnost".
gledano_cookie_policy	11 mesecev	Piškotek določi vtičnik GDPR Cookie Consent in se uporablja za shranjevanje ne glede na to, ali je uporabnik privolil v uporabo piškotkov ali ne. Ne hrani nobenih osebnih podatkov.