управљање купцима

ЦРМ за дизајнирање односа са купцима

Управљање односима са купцима укључује активности и мере за обликовање односа са купцима. Крајњи циљ управљања односима са купцима (који се такође назива ЦРМ управљање односима са купцима) је оптимално обликовање односа са клијентима компаније.

Управљање односима са купцима подразумева деловање оријентисано на купца и тржиште, контролу и управљање компанијом у циљу профитабилног и дугорочног односа за обе стране.

Као веб агенција, тренутно бринемо о преко 600 домаћих и међународних клијената. Пре свега, ми видимо управљање односима са купцима као суштинско средство комуникације у процесу клијента и живимо ова решења у следећим областима: маркетинг, продаја и услуга. Ове три организације компаније именују релевантне пословне процесе у оквиру ЦРМ решења. Ове организационе јединице обухватају запослене, клијенте и пословне партнере.

Функције ЦРМ решења

Приликом увођења ЦРМ решења треба узети у обзир следеће модуле:

Једноставан за коришћење, идеално преко нормалног веб претраживача
Модуларна структура софтвера
Могућност повезивања са многим другим софтверским решењима
Могућа је веза са ЛДАП или Ацтиве Дирецтори услугама
Бројне карактеристике и комплетно мапирање стандардног тока купаца
Лака проширивост

колачић	Време	Бесцхреибунг
цоокиелавинфо-цхецкбок-аналитицс	11 месеци	Овај колачић поставља додатак ГДПР Цоокие Цонсент. Колачић се користи за чување корисничке сагласности за колачиће у категорији „Аналитика“.
цоокиелавинфо-цхецкбок-функционалан	11 месеци	Колачић се поставља сагласношћу ГДПР колачића да би се забележила сагласност корисника за колачиће у категорији „Функционално“.
цоокиелавинфо-цхецкбок неопходан	11 месеци	Овај колачић поставља додатак ГДПР Цоокие Цонсент. Колачићи се користе за чување сагласности корисника за колачиће у категорији „Неопходни“.
цоокиелавинфо-цхецкбок-други	11 месеци	Овај колачић поставља додатак ГДПР Цоокие Цонсент. Колачић се користи за чување сагласности корисника за колачиће у категорији „Остало.
цоокиелавинфо-цхецкбок-перформанце	11 месеци	Овај колачић поставља додатак ГДПР Цоокие Цонсент. Колачић се користи за чување сагласности корисника за колачиће у категорији „Перформансе“.
виев_цоокие_полици	11 месеци	Колачић је постављен додатком ГДПР Цоокие Цонсент и користи се за чување да ли је корисник пристао на употребу колачића. Не чува никакве личне податке.