Anliegen melden, wann es Ihnen passt
Ihr Überblick beim ersten Blick
Das Dashboard zeigt Ihnen offene, erledigte und gesamte Anfragen, was diese Woche erledigt wurde, und – besonders praktisch – die Liste „Warte auf Kundenantwort": genau die Punkte, bei denen wir eine Rückmeldung von Ihnen brauchen, um weiterzuarbeiten. So bleibt nichts liegen, weil eine Antwort fehlt.
Termine und Verlauf
Ein Kalender mit allen anstehenden Terminen, sortierbar nach Priorität und ausdruckbar für Ihre Besprechungen. Dazu ein Aktivitäten-Feed über alles, was in Ihren Vorgängen passiert ist, und eine Auswertung, wie sich offene und erledigte Anfragen über die Zeit entwickeln – eine belastbare Grundlage für Ihre Jour-fixe-Termine mit uns.
Alle Dokumente an einem Ort
Konzepte, Protokolle, Auswertungen, Pläne: Wir legen die Unterlagen unserer Zusammenarbeit in einer klaren Ordnerstruktur für Sie ab. Sie laden Ihre eigenen Dateien per Drag & Drop dazu und sehen Bilder direkt im Browser. Kein Suchen mehr in alten Mail-Verläufen.
Projekte gemeinsam steuern
Laufende Projekte bilden wir als Board ab: Sie sehen, in welcher Phase welcher Punkt steht. Auf Wunsch arbeiten Sie direkt mit – eigene Karten anlegen, Beschreibungen ergänzen, kommentieren, Notizen hinterlassen. Ihre Anforderungen kommen so dort an, wo wir sie umsetzen.
Nichts geht verloren
Unsere Newsletter und Informationen bleiben im Portal jederzeit nachlesbar – auch wenn die Mail längst archiviert ist. Dazu ein Notizbereich für Ihre laufenden Vermerke.
Anmeldung ohne Hürde
Sie melden sich so an, wie es Ihnen lieber ist: mit Passwort, mit SMS-Code oder ganz ohne Passwort über einen Login-Link per E-Mail. Ihr Zugang ist persönlich und geschützt.
Sie sehen jederzeit, woran wir arbeiten
Sie beschreiben Ihr Anliegen direkt im Portal – mit Priorität, Wunschtermin und Zuordnung zum jeweiligen Projekt. Screenshots und Fotos hängen Sie einfach an, unterwegs auch direkt mit der Handykamera aufgenommen. Kein Anruf, keine Wartezeit in der Leitung, keine Mail, die im Postfach untergeht.
Überall verfügbar
Das Portal läuft im Browser – am Notebook, am Tablet und am Smartphone, ohne Installation. Ihre Mitarbeiterin meldet vom Standort aus mit dem Handy inklusive Foto, Sie sehen am Schreibtisch die Auswertung.
ZUGANG
Sie haben noch keinen Zugang?
Ihr Mehrwert
- Anliegen rund um die Uhr melden, statt auf Bürozeiten zu warten
- Immer wissen, woran wir arbeiten – ohne nachfragen zu müssen
- Vollständige, nachvollziehbare Historie Ihrer Zusammenarbeit mit uns
- Alle Dokumente und Termine gebündelt statt über Mail-Verläufe verstreut
- Klare Sicht darauf, wo wir auf Ihre Rückmeldung warten
- Im Betreuungsumfang enthalten – kein Zusatzaufwand, keine Installation
