Gemeinde - Bürgerservice

Bürgerservice App

Mittels Bürgerservice App können BürgerInnen Anliegen rasch und unkompliziert an das Gemeindeamt übermitteln. Die App ermöglicht dadurch eine einfache Kommunikation zwischen BürgerInnen und Gemeinden.

Zusätzlich können Gemeinden die App als Kommunikationsplattform nutzen und BürgerInnen mittels Pushmitteilungen über Neuigkeiten informieren oder Veranstaltungen ankündigen.

Einfach melden.

UnserInnen legen Tickets zu unterschiedlichen, von der Gemeinde vorgegebenen Kategorien an und können so ihre Anliegen direkt an das Gemeindeamt kommunizieren.

Up to date

Die App dient zusätzlich als praktische Informationsplattform.

Nichts vergessen

BürgerInnen erhalten per Pushmitteilung Erinnerungen an wichtige Termine.

Bürgerservice leicht gemacht

Gemeinden bieten dank App ein umfassendes Bürgerservice und können rasch auf Anliegen ihrer BürgerInnen reagieren.

 

Danke für den Hinweis!

Ihr Anliegen wird alsbald erledigt. LG, Ihre Gemeinde

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Alles im Blick

Dank der Bürgerservice App haben GemeindemitarbeiterInnen die Anliegen der BürgerInnen stets im Blick. Aufgaben werden an die zuständigen MitarbeiterInnen zugewiesen und von diesen abgearbeitet.

 

2

Schnell reagieren

Meldungen von BürgerInnen landen per App-Pushmitteilung direkt bei den GemeindemitarbeiterInnen. Sobald ein Ticket bzw. ein Anliegen seitens der Gemeinde bearbeitet wird, erhalten UserInnen eine Pushmitteilung über den Fortschritt.

Praktischer Erinnerungsservice

Gemeinden können ihre BürgerInnen mittels Pushmitteilung über wichtige Termine und Neuigkeiten auf dem Laufenden halten.

Effizient & transparent

Alle eingegangenen Meldungen bzw. Tickets können seitens der Gemeinden via App im Überblick behalten und verwaltet werden. Sobald ein Ticket erstellt wurde, erhalten die MitarbeiterInnen eine Pushmitteilung und können das Ticket sodann bearbeiten, indem die Aufgabe direkt an die zuständige Stelle weitergeleitet wird. Bei Bedarf können Prioritäten gesetzt und die Aufgaben mit Deadlines versehen werden. Sobald ein Ticket erledigt wurde, kann dieses auf „erledigt“ gesetzt werden. UserInnen werden automatisch per App über die Erledigung der Anfrage informiert.

So geht Bürgerservice!

Gemeinden haben mit der App eine praktische Kommunikationsplattform, um bürgernah sowie für BürgerInnen transparent agieren und reagieren zu können. Sie können mittels App schnell auf Anfragen reagieren und lassen ihre BürgerInnen somit wissen, dass ihre Anliegen ernst genommen werden.

Tickets verwalten

MitarbeiterInnen haben alle Anliegen stets im Blick und können BürgerInnen über den Fortschritt informieren.

Aufgaben vergeben

Eingegangene Meldungen werden direkt an die zuständige Stelle delegiert, wodurch die internen Arbeitsprozesse vereinfacht werden.

 

Fristen setzen

Damit auf nichts vergessen wird, können für die Aufgaben Deadlines zur Erledigung gesetzt werden.

 

Bürger informieren

Mittels Kommentarfunktion informieren die MitarbeiterInnen den jeweiligen User über den Fortschritt der Angelegenheit. 

Ein Mehrwert für Gemeinden und ihre BürgerInnen.

Dank der unkomplizierten Kommunikation via App, können BürgerInnen ihre Anliegen der Gemeinde ohne bürokratischen Aufwand mitteilen und sind stets über den Fortschritt ihrer Anfragen und Neuigkeiten aus dem Gemeindeleben informiert. Gemeinden haben alle Aufgaben stets im Blick und können sie intern äußerst effizient und nach außen für  jeden nachvollziehbar erledigen. Zusätzlich können Gemeinden die App als Kommunikationsplattform nutzen.

Kontakt

Günter Weingrill
Ansprechpartner für Ihre Gemeinde

guenter.weingrill@koerbler.com
Tel. +43 664 3132515