Kundenverwaltung

Kundenbeziehungen managen

Der KundenMeister ist eine CRM Software für Kontaktverwaltung, Kundenmanagement, Reporting und beinhaltet außerdem umfassende Marketingfunktionen. Die Kontaktverwaltung ist eine zentrale Funktion des KundenMeisters. Über die Kontaktdatenbank, welche der Kern der KundenMeister CRM Software ist, können zu jedem Kontakt wieder viele Kontakte (Ansprechpartner) und Dokumente hinzugefügt werden.

Kontaktverwaltung

Die Kontaktverwaltung ist eine zentrale Funktion des KundenMeisters. Über die Kontaktdatenbank, welche der Kern der KundenMeister CRM Software ist, können zu jedem Kontakt wieder viele Kontakte (Ansprechpartner) und Dokumente hinzugefügt werden.

Die Kontakthistorie wird durch den KundenMeister automatisch erstellt, da alle aus- und eingehenden E-Mails und SMS automatisch beim Kontakt hinterlegt werden. Auf diese Weise erstellt der KundenMeister für Sie eine lückenlose Kontakthistorie. Ihre Mitarbeiter haben damit das erforderliche Hintergrundwissen, um im Gespräch mit dem jeweiligen Kontakt kompetent aufzutreten.

Dokumentenmanagement

Vorhandene Kontakte können problemlos in die Kundenbeziehungssoftware übernommen werden. Der KundenMeister beinhaltet selbstverständlich auch eine Dokumentenverwaltung. Jedes beliebige Dokument kann zu einem Kontakt oder einer Verkaufschance hinzugefügt werden.

Der große Vorteil am KundenMeister ist, dass die angefügten Dokumente auch auf jedem Arbeitsplatz im Netzwerk eingesehen werden können, ohne dass eine Verknüpfung zu der Datei z.B. auf einem Netzwerklaufwerk oder einem Dateiserver bestehen muss.