Channel

Aktuelles

Social Media ROI Kennzahlen für Ihr Unternehmen

Mario Körbler Mario Körbler

Sie stellen sich die Frage ‘Was bringt mir SocialMedia für mein Unternehmen?’ Rune Haugestad hat dazu in seinem Blog eine nützliche Sammlung von SocialMedia ROI Kennzahlen veröffentlicht. Voraussetzung der Messbarkeit ist ein klares Ziel, was Sie mit SocialMedia erreichen wollen.

Je nach Ihren Zielen können folgende Kriterien bewertet werden:
Quantitative Metriken:

  • Verkaufszahlen
  • Leads aus Kontakt Formularen
  • Leads aus Facebook
  • Facebook Likes und Kommentare
  • Leads aus Tweets
  • Re-Tweets
  • Web Traffic
  • Newsletter Abonnenten

Relative Veränderungen (zB #, %):

  • Zunahme Mitglieder und Kunden
  • Zunahme der positiven Marken – Erwähnung
  • Zunahme des Traffics von SocialMedia Kanälen
  • Zunahme von Blog Kommentaren
  • Wachstum Ihrer Community (zB Facebook Fans, Twitter Follower, Mitglieder, Newsletter Abonnenten..)
  • Reduktion von Kunden Problemen

Qualitative Metriken:

  • Online Brand Awareness
  • Positive Online Reputation
  • Interaktion
  • Vertrauen und Loyalität
  • Einfluss

Was ist zu tun?

  1. Setzen Sie sich ein Ziel. zB 10% mehr Leads durch SocialMedia
  2. Erarbeiten Sie Ihre persönliche Strategie
  3. Setzen Sie diese konsequent um
  4. Messen und Monitoren Sie Ihre Fortschritte
  5. Drehen Sie notfalls an den Schrauben Ihrer Strategie

Gerne stehen wir Ihnen bei der Konzeption Ihrer Strategie jederzeit zur Verfügung!


Verbunden