Tak, wszystkie pakiety hostingowe zawierają statystyki dostępu. Standardowo używamy AWStats i Webalizera. Oczywiście można również zintegrować Google Analytics lub Piwik.
Tak, konfiguracja CronJobs na serwerze jest możliwa. Można wykonywać powtarzające się zadania, takie jak tworzenie kopii zapasowych baz danych lub archiwizowanie plików dziennika, a także uruchamianie skryptów i programów specyficznych dla klienta.
TAk. Możesz samodzielnie tworzyć i zmieniać adresy e-mail, korzystając z własnego interfejsu administracyjnego. Możesz także skonfigurować asystentów przekazywania i poza biurem.
Aby skrócić wszelkie przestoje, ważne usługi na stronach internetowych i aplikacjach są monitorowane zgodnie z wymaganiami. Awarie można następnie przesyłać bezpośrednio do zespołu wsparcia i technika na miejscu za pośrednictwem wiadomości SMS.
Dzięki ciągłemu monitoringowi usług i automatycznemu powiadamianiu SMS, w przypadku awarii reagujemy w ciągu kilku minut. W przypadku poważnych problemów sprzętowych, których nie można naprawić zdalnie i wymagają dojazdu do centrum danych, maksymalny czas na rozpoczęcie rozwiązywania problemów wynosi 4 godziny. Gwarantujemy 99,9% czasu pracy bez zapowiedzianej konserwacji.
Rozróżniamy wsparcie pierwszego, drugiego i trzeciego poziomu. Wsparcia Pierwszego Poziomu udzielamy telefonicznie od poniedziałku do czwartku w godzinach od 08.00:12.00 do 13.00:17.00, a także od 08.00:14.00 do XNUMX:XNUMX oraz w piątek od XNUMX:XNUMX do XNUMX:XNUMX. Ten zespół wsparcia następnie koordynuje wsparcie drugiego i trzeciego poziomu.
Oferujemy również wsparcie 2. i 3. poziomu 24×7. Wewnętrznie używamy 1Tool jako własnego systemu śledzenia wsparcia, umożliwiającego łatwe śledzenie wszelkich problemów i wymagań klientów.
Wszystkie systemy są codziennie tworzone przez automatyczny system tworzenia kopii zapasowych. Strategia tworzenia kopii zapasowych to obecnie:
Dane są archiwizowane za pośrednictwem dedykowanego segmentu sieci LAN w centrum danych na tak zwanym poziomie disk-to-disk. Ta metoda umożliwia szybkie przywrócenie danych. Kopia zapasowa danych obejmuje dane użytkownika klienta, a także dane systemowe, konfiguracje i dane użytkownika z Koerbler zamknięty w. W miarę możliwości w systemie bazodanowym tworzone są tzw. zrzuty w celu zapewnienia integralności danych.
Ze względów bezpieczeństwa systemy kopii zapasowych nie są dostępne dla klienta i mogą być używane wyłącznie przez upoważniony personel Koerbler być obsługiwanym. Koerbler zabezpiecza ten dostęp dla pracowników przez VPN i SSH. Co do zasady wszelkie odzyskiwanie danych odbywa się bezpłatnie, nawet w przypadku winy klienta (fair use).
Tak, codziennie tworzymy dla Ciebie kopie zapasowe wszystkich baz danych.
Nasze usługi hostujemy wyłącznie w austriackich centrach danych. Nasze centra danych są tworzone przez profesjonalistów dla profesjonalistów i wyposażone w najnowszą technologię. Bezpieczeństwo i idealne warunki środowiskowe firmowych serwerów lub rodzin serwerów mają tam najwyższy priorytet. Dotyczy to zarówno kontroli dostępu, jak i zasilania awaryjnego.
Cookies | Czas | opis |
---|---|---|
Analiza pola wyboru cookielawinfo | Miesiąc 11 | Ten plik cookie jest ustawiany przez wtyczkę GDPR Cookie Consent. Plik cookie służy do przechowywania zgody użytkownika na pliki cookie w kategorii „Analytics”. |
cookielawinfo-pole wyboru-funkcjonalne | Miesiąc 11 | Plik cookie jest ustawiany przez RODO, zgodę na zapisywanie zgody użytkownika na pliki cookie w kategorii „Funkcjonalne”. |
cookielawinfo-checkbox-Konieczne | Miesiąc 11 | Ten plik cookie jest ustawiany przez wtyczkę RODO zgody na pliki cookie. Pliki cookie służą do przechowywania zgody użytkownika na pliki cookie w kategorii „Niezbędne”. |
cookielawinfo-pole wyboru-inne | Miesiąc 11 | Ten plik cookie jest ustawiany przez wtyczkę GDPR Cookie Consent. Ten plik cookie służy do przechowywania zgody użytkownika na pliki cookie z kategorii „Inne. |
cookielawinfo-checkbox-performance-performance | Miesiąc 11 | Ten plik cookie jest ustawiany przez wtyczkę GDPR Cookie Consent. Ten plik cookie służy do przechowywania zgody użytkownika na pliki cookie w kategorii „Wydajność”. |
Obejrzane_cookie_policy | Miesiąc 11 | Plik cookie jest ustawiany przez wtyczkę zgody na przetwarzanie plików cookie RODO i służy do przechowywania informacji, czy użytkownik wyraził zgodę na stosowanie plików cookie. Nie przechowuje żadnych danych osobowych. |