Udało nam się wdrożyć aplikację „Wagna BürgerService” dla miasta targowego Wagna. Mieszkańcy gminy mogą za pomocą aplikacji szybko i łatwo zgłaszać swoje obawy do urzędu miasta. W tym celu nasi pracownicy tworzą bilety dla różnych kategorii – w przypadku gminy Wagna „oświetlenie uliczne”, „uszkodzenie”, „znaki”, „pomysły/sugestie usprawnień” i „inne” – podają krótki opis Twoja prośba i może ją przesłać, aby w razie potrzeby dostarczyć dodatkowe zdjęcia.
Raporty trafiają za pośrednictwem poczty e-mail i powiadomień push w aplikacji KundenMeister CRM bezpośrednio od odpowiedzialnych pracowników społeczności rynkowej. Obawy są rozpatrywane, a użytkownicy są informowani o postępach za pośrednictwem powiadomień w aplikacji. Jak tylko bilet lub problem zostanie rozwiązany, obywatel otrzymuje powiadomienie push o zmienionym statusie biletu, który jest teraz przechowywany w „Zgłoszenia rozwiązane”.
Ponadto miasteczko targowe Wagna chciało mieć możliwość wykorzystania aplikacji jako platformy komunikacyjnej. W ten sposób umożliwiliśmy przesyłanie ważnych dat i przydatnych informacji do mieszkańców społeczności za pomocą powiadomień push. Dodatkowo zintegrowano imprezę i kalendarz ekologiczny miasta targowego Wagna.
Aplikacja „Wagna BürgerService” jest dostępna do bezpłatnego pobrania w Google Play Store i Apple App Store: https://www.wagna.at/app