Da, svi web hosting paketi dolaze sa statistikom pristupa. Standardno koristimo AWStats i Webalizer. Naravno, Google Analytics ili Piwik također mogu biti integrirani.
Da, moguće je postaviti CronJobs na server. Zadaci koji se ponavljaju kao što su pravljenje rezervnih kopija baza podataka ili arhiviranje log fajlova mogu se završiti, kao i pokretanje skripti i programa specifičnih za korisnika.
Da. Možete sami kreirati i mijenjati e-mail adrese koristeći vlastito administrativno sučelje. Također možete postaviti pomoćnike za prosljeđivanje i izvan ureda.
Kako bi se skratilo vrijeme zastoja, važne usluge na web stranicama i aplikacijama se prate po potrebi. Greške se zatim mogu proslijediti direktno timu za podršku i tehničaru na licu mjesta putem SMS-a.
Kroz kontinuirano praćenje usluga i automatsko SMS obavještavanje, u slučaju kvara reagujemo u roku od nekoliko minuta. U slučaju ozbiljnih hardverskih problema koji se ne mogu riješiti na daljinu i zahtijevaju putovanje do podatkovnog centra, maksimalno vrijeme za početak rješavanja problema je 4 sata. Garantiramo 99,9% neprekidnog rada isključujući unaprijed najavljeno održavanje.
Razlikujemo podršku prvog, drugog i trećeg nivoa. Pružamo podršku prvog nivoa telefonom od ponedjeljka do četvrtka od 08.00:12.00 do 13.00:17.00, od 08.00:14.00 do XNUMX:XNUMX i petkom od XNUMX:XNUMX do XNUMX:XNUMX sati. Ovaj tim za podršku zatim koordinira podršku drugog i trećeg nivoa.
Takođe nudimo 2. i 3. nivo podrške 24×7. Interno koristimo 1Tool kao vlastiti sistem praćenja podrške za jednostavno praćenje bilo kakvih problema i zahtjeva kupaca.
Svi sistemi se svakodnevno prave sigurnosnom kopijom pomoću automatiziranog backup sistema. Strategija backup-a je trenutno:
Sigurnosna kopija podataka se vrši preko namjenskog LAN segmenta unutar centra podataka na takozvanom nivou disk-to-disk. Ova metoda omogućava brzi oporavak podataka. Sigurnosna kopija podataka uključuje korisničke podatke korisnika, kao i sistemske podatke, konfiguracije i korisničke podatke iz Koerbler zaključan. Ako je moguće, u sistemu baze podataka se prave tzv. dumpovi kako bi se osigurao integritet podataka.
Iz sigurnosnih razloga, rezervni sistemi nisu dostupni kupcu i može ih koristiti samo ovlašteno osoblje Koerbler biti serviran. Koerbler osigurava ovaj pristup zaposlenicima putem VPN-a i SSH-a. Po pravilu, bilo koji oporavak podataka će se izvršiti besplatno, čak i ako je korisnik kriv (pošteno korištenje).
Da, mi pravimo sigurnosnu kopiju svih baza podataka za vas na dnevnoj bazi.
Naše hostujemo isključivo u austrijskim data centrima. Naše data centre izrađuju profesionalci za profesionalce i opremljeni su najnovijom tehnologijom. Sigurnost i savršeni uslovi okruženja servera kompanije ili porodica servera imaju najveći prioritet. To se kreće od kontrole pristupa do napajanja u nuždi.
kolačić | trajanje | opis |
---|---|---|
cookielawinfo-checkbox-analytics | 11 mjeseci | Ovaj kolačić postavlja dodatak GDPR Cookie Consent. Kolačić se koristi za pohranu korisničkog pristanka za kolačiće u kategoriji "Analitika". |
cookielawinfo-checkbox-funkcionalan | 11 mjeseci | Kolačić se postavlja pristankom GDPR kolačića za bilježenje korisničkog pristanka za kolačiće u kategoriji "Funkcionalno". |
cookielawinfo-checkbox - Potrebno | 11 mjeseci | Ovaj kolačić postavlja dodatak GDPR Cookie Consent. Kolačići se koriste za pohranjivanje korisnikove saglasnosti za kolačiće u kategoriji "Potrebno". |
cookielawinfo-checkbox-ostalo | 11 mjeseci | Ovaj kolačić postavlja dodatak GDPR Cookie Consent. Kolačić se koristi za pohranu korisničkog pristanka za kolačiće u kategoriji "Ostalo. |
cookielawinfo-checkbox-performanse | 11 mjeseci | Ovaj kolačić postavlja dodatak GDPR Cookie Consent. Kolačić se koristi za pohranu korisničkog pristanka za kolačiće u kategoriji "Performanse". |
view_cookie_policy | 11 mjeseci | Kolačić postavlja dodatak GDPR Cookie Consent i koristi se za pohranu da li je korisnik pristao na upotrebu kolačića. Ne pohranjuje nikakve lične podatke. |