Uspjeli smo implementirati aplikaciju “Wagna BürgerService” za tržni grad Wagna. Građani općine mogu pomoću aplikacije brzo i jednostavno prijaviti svoje brige kancelariji na tržnici. U tu svrhu naši zaposlenici kreiraju karte za različite kategorije - u slučaju općine Wagna "ulična rasvjeta", "oštećenje", "znakovi", "ideje/prijedlozi za poboljšanje" i "ostalo" - daju kratak opis Vaš zahtjev i može ga dostaviti ako je potrebno, dodatno sa fotografijama.
Izvještaji stižu putem e-pošte i push obavještenja aplikacije KundenMeister CRM direktno od odgovornih radnika tržišne zajednice. Problemi se obrađuju, a korisnici se obavještavaju o napretku putem obavijesti u aplikaciji. Čim tiket ili problem bude riješen, građanin dobija push obavještenje o promijenjenom statusu karte, koje se sada vodi pod "Riješene karte".
Osim toga, tržni grad Wagna želio je moći koristiti aplikaciju kao komunikacijsku platformu. Time smo omogućili da se važni datumi i korisne informacije šalju građanima zajednice putem push notifikacija. Osim toga, integriran je kalendar događaja i okoliša na tržnici Wagna.
Aplikacija "Wagna BürgerService" dostupna je kao besplatno preuzimanje sa Google Play Store-a i Apple App Store-a: https://www.wagna.at/app