شما این سوال را از خود می‌پرسید که "چه کاری می‌توانم با رسانه‌های اجتماعی برای شرکتم انجام دهم؟" رونه هاگستاد مجموعه مفیدی از چهره های کلیدی ROI Social Media را در وبلاگ خود منتشر کرده است. یک پیش نیاز برای سنجش پذیری، هدف واضحی از آنچه می خواهید با رسانه های اجتماعی به دست آورید است.
بسته به اهداف شما، معیارهای زیر قابل ارزیابی هستند:
معیارهای کمی:
- امار فروش
- از فرم های تماس راهنمایی می شود
- سرنخ از فیس بوک
- لایک و کامنت فیسبوک
- سرنخ ها از توییت ها
- توییت های مجدد
- ترافیک وب
- مشترکین خبرنامه
تغییرات نسبی (به عنوان مثال #، %):
- افزایش اعضا و مشتریان
- افزایش نمرات مثبت - ذکر
- افزایش ترافیک از کانال های رسانه های اجتماعی
- افزایش نظرات وبلاگ
- رشد جامعه شما (به عنوان مثال طرفداران فیس بوک، دنبال کنندگان توییتر، اعضا، مشترکین خبرنامه...)
- کاهش مشکلات مشتریان
معیارهای کیفی:
- آگاهی از برند آنلاین
- شهرت آنلاین مثبت
- اثر متقابل
- اعتماد و وفاداری
- نفوذ
چه کار کنیم؟
- یک هدف مشخص کن. به عنوان مثال، 10٪ بیشتر از طریق رسانه های اجتماعی منجر می شود
- استراتژی شخصی خود را تعیین کنید
- آنها را به طور مداوم اجرا کنید
- پیشرفت خود را اندازه گیری و نظارت کنید
- در صورت لزوم، پیچ های استراتژی خود را بچرخانید
ما خوشحال خواهیم شد که در هر زمان به شما در طراحی استراتژی خود کمک کنیم!