ما توانستیم اپلیکیشن Wagna BürgerService را برای بازار شهر واگنا پیاده سازی کنیم. شهروندان شهرداری می توانند با استفاده از این اپلیکیشن، نگرانی های خود را به سرعت و به راحتی به دفتر شهرک بازار گزارش دهند. برای این منظور، کارکنان ما بلیط هایی را برای دسته های مختلف ایجاد می کنند - در مورد شهرداری واگنا "نورپردازی خیابان"، "آسیب"، "علائم"، "ایده ها/پیشنهادات برای بهبود" و "سایر" - توضیح مختصری از درخواست شما را می دهد و می توانید این را در صورت لزوم به همراه عکس ارسال کنید.
گزارش ها از طریق ایمیل و اعلان فشار برنامه ارسال می شود KundenMeister CRM مستقیماً از کارکنان مسئول جامعه بازار. نگرانی ها پردازش می شوند و کاربران از طریق اعلان های موجود در برنامه از پیشرفت مطلع می شوند. به محض حل شدن یک بلیت یا مشکل، شهروند یک اعلان فشاری در مورد تغییر وضعیت بلیط دریافت می کند که اکنون در زیر "بلیت های حل شده" ثبت شده است.
علاوه بر این، بازار شهر واگنا می خواست از این اپلیکیشن به عنوان یک پلتفرم ارتباطی استفاده کند. بنابراین ما امکان ارسال تاریخ های مهم و اطلاعات مفید را برای شهروندان جامعه از طریق اطلاعیه های فشاری فراهم کرده ایم. علاوه بر این، رویداد و تقویم محیطی بازار شهر واگنا یکپارچه شد.
برنامه Wagna BürgerService به صورت رایگان از فروشگاه Google Play و Apple App Store قابل دانلود است: https://www.wagna.at/app