Podarilo sa nám implementovať aplikáciu „Wagna BürgerService“ pre trhové mesto Wagna. Obyvatelia samosprávy môžu pomocou aplikácie rýchlo a jednoducho nahlásiť svoje obavy mestskému úradu. Na tento účel naši zamestnanci vytvárajú lístky pre rôzne kategórie – v prípade obce Wagna „pouličné osvetlenie“, „poškodenie“, „značky“, „nápady/návrhy na zlepšenie“ a „iné“ – uvádzajú stručný popis vašu žiadosť a môžete ju odoslať na V prípade potreby dodatočne poskytnúť fotografie.
Prehľady prichádzajú prostredníctvom e-mailu a upozornenia aplikácie KundenMeister CRM priamo od zodpovedných zamestnancov trhovej komunity. Obavy sú spracované a používatelia sú informovaní o pokroku prostredníctvom upozornení v aplikácii. Hneď po vyriešení tiketu alebo problému dostane občan push notifikáciu o zmene stavu tiketu, ktorá sa teraz ukladá pod „Vyriešené tikety“.
Okrem toho chcelo trhové mesto Wagna používať aplikáciu ako komunikačnú platformu. Umožnili sme tak zasielanie dôležitých dátumov a užitočných informácií občanom obce prostredníctvom push notifikácií. Okrem toho bol integrovaný kalendár udalostí a životného prostredia v mestečku Wagna.
Aplikácia „Wagna BürgerService“ je k dispozícii na bezplatné stiahnutie z obchodu Google Play Store a Apple App Store: https://www.wagna.at/app