Vďaka nekomplikovanej komunikácii prostredníctvom vlastnej komunitnej aplikácie môžu občania bez byrokratickej námahy oznámiť svoje podnety obecnému úradu a sú vždy informovaní o priebehu svojich otázok a novinkách zo života obce.
Samosprávy majú vždy nadhľad nad všetkými úlohami a dokážu ich robiť interne mimoriadne efektívne a navonok tak, aby im každý porozumel. Okrem toho môže vaša komunita používať aplikáciu, ktorá je dostupná pod názvom vašej komunity na bezplatné stiahnutie z Google Play alebo Apple App Store, ako komunikačnú a informačnú platformu.
Pridaná hodnota pre vašich občanov...
skrz Aplikácia Občania môžu rýchlo a jednoducho posielať otázky na obecný úrad. Na tento účel používatelia vytvárajú lístky pre rôzne kategórie, ktoré určí samospráva – napríklad „Poškodenie“, „Osvetlenie ulíc“ alebo „Nápady a návrhy na zlepšenie“ – stručne popíšu svoju požiadavku a v prípade potreby môžu pridať fotografie.
...a vaša komunita
Každý lístok končí na obecnom úrade prostredníctvom aplikácie push notifikácie a v prípade potreby aj e-mailom, je postúpený na príslušný úrad a ten ho spracuje. Ihneď po spracovaní hlásenia dostane občan prostredníctvom aplikácie oznámenie o pokroku a vie tak, že jeho problém berie vážne a rieši. Po vyriešení problému je občanovi doručené oznámenie o zmene stavu tiketu, ktoré sa teraz eviduje v časti „Vyriešené tikety“.
Flexibilný dizajn
Okrem toho je možné, že si komunitná aplikácia ako komunikačná a informačná platforma. Napríklad dôležité stretnutia a užitočné informácie možno odosielať prostredníctvom upozornení push. Akékoľvek existujúce e-papiere z komunitných novín, ako aj odpadky a kalendáre udalostí môžu byť tiež prepojené priamo s vašou webovou stránkou prostredníctvom aplikácie.
Výhody hovoria samy za seba
- Udržujte si prehľad: Vďaka aplikácii občianskej služby majú vaši zamestnanci vždy prehľad o obavách občanov.
- Reagujte rýchlo: Na každú prijatú vstupenku možno rýchlo reagovať upozornením, ktoré možno v prípade potreby zautomatizovať, aby občania vedeli, že ich obavy sa riešia.
- Pracujte efektívne: Prijaté vstupenky sa posielajú priamo na príslušný úrad. V prípade potreby je možné stanoviť priority a termíny, čo výrazne zjednodušuje interné pracovné procesy.
- Komunikujte jednoducho: Prostredníctvom push notifikácií môžete svojich občanov informovať o dôležitých dátumoch a novinkách.
- Zadarmo v App Store: Aplikácia služieb vašej obce je k dispozícii všetkým občanom na bezplatné stiahnutie z Google Play alebo Apple App Store pod názvom vašej obce
Obec Wagna – aplikácia občianskej služby online
Trhové mesto Wagna už úspešne používa novú aplikáciu občianskych služieb.
Stiahnite si aplikáciu teraz zadarmo do svojho mobilného telefónu...