správa kontaktov
Správa kontaktov je ústrednou funkciou softvéru 1Tool. Prostredníctvom databázy kontaktov, ktorá je jadrom softvéru 1Tool CRM, možno ku každému kontaktu pridať množstvo kontaktov (kontaktných osôb) a dokumentov.
históriu kontaktov
Históriu kontaktov automaticky vytvára 1Tool, pretože všetky odchádzajúce a prichádzajúce e-maily a SMS sa automaticky ukladajú s kontaktom. Týmto spôsobom vám 1Tool vytvorí kompletnú históriu kontaktov. Vaši zamestnanci tak majú základné znalosti, ktoré potrebujú, aby boli kompetentní v diskusiách s príslušným kontaktom.