Áno, všetky balíčky webhostingu sa dodávajú so štatistikou prístupu. Štandardne používame AWStats a Webalizer. Samozrejme je možné integrovať aj Google Analytics alebo Piwik.
Áno, nastavenie CronJobs na serveri je možné. Je možné dokončiť opakujúce sa úlohy, ako je zálohovanie databáz alebo archivácia protokolových súborov, ako aj spustenie zákazníckych skriptov a programov.
Áno. E-mailové adresy si môžete vytvárať a meniť sami pomocou vlastného administračného rozhrania. Môžete tiež nastaviť asistentov pre preposielanie a prácu mimo kancelárie.
Aby sa skrátili prípadné prestoje, dôležité služby na webových stránkach a aplikáciách sú podľa potreby monitorované. Poruchy sa potom môžu posielať priamo podpornému tímu a technikovi na mieste prostredníctvom SMS.
Vďaka nepretržitému monitorovaniu služieb a automatickej SMS notifikácii reagujeme v prípade poruchy do niekoľkých minút. V prípade vážnych hardvérových problémov, ktoré sa nedajú opraviť na diaľku a vyžadujú si cestu do dátového centra, je maximálny čas na začatie odstraňovania problémov 4 hodiny. Garantujeme 99,9% dostupnosť bez vopred ohlásenej údržby.
Rozlišujeme podporu prvej, druhej a tretej úrovne. Prvostupňovú podporu poskytujeme telefonicky od pondelka do štvrtka od 08.00:12.00 do 13.00:17.00, ako aj od 08.00:14.00 do XNUMX:XNUMX a v piatok od XNUMX:XNUMX do XNUMX:XNUMX. Tento tím podpory potom koordinuje podporu druhej a tretej úrovne.
Ponúkame tiež 2. a 3. úroveň podpory 24×7. Interne používame 1Tool ako vlastný systém sledovania podpory pre jednoduché sledovanie akýchkoľvek problémov a požiadaviek zákazníkov.
Všetky systémy sú denne zálohované automatickým zálohovacím systémom. Stratégia zálohovania je momentálne nasledovná:
Dáta sú zálohované prostredníctvom vyhradeného segmentu LAN v rámci dátového centra na takzvanej úrovni disk-to-disk. Táto metóda umožňuje rýchle obnovenie údajov. Záloha dát zahŕňa užívateľské dáta zákazníka, ako aj systémové dáta, konfigurácie a užívateľské dáta z Koerbler Zamknutý v. Ak je to možné, v databázovom systéme sa vytvárajú takzvané výpisy, aby sa zabezpečila integrita údajov.
Z bezpečnostných dôvodov nie sú záložné systémy zákazníkovi prístupné a môžu ich používať iba oprávnení pracovníci Koerbler byť obsluhovaný. Koerbler zabezpečuje tento prístup pre zamestnancov cez VPN a SSH. Záchrana dát bude spravidla vykonaná bezplatne, a to aj v prípade viny zákazníka (fair use).
Áno, všetky databázy pre vás zálohujeme na dennej báze.
Tie naše hostíme výhradne v rakúskych dátových centrách. Naše dátové centrá sú vyrobené profesionálmi pre profesionálov a sú vybavené najmodernejšou technológiou. Bezpečnosť a dokonalé podmienky prostredia firemných serverov alebo serverových rodín majú najvyššiu prioritu. To siaha od riadenia prístupu až po núdzové napájanie.
sušienka | Čas | Popis |
---|---|---|
Cookielawinfo-checkbox-analytics | 11 mesiacov | Tento súbor cookie je nastavený doplnkom GDPR Cookie Consent. Cookie sa používa na ukladanie súhlasu používateľa s cookies v kategórii „Analytics“. |
cookielawinfo-začiarkavacie políčko-funkčné | 11 mesiacov | Cookie je nastavený súhlasom cookies GDPR na zaznamenávanie súhlasu používateľov s cookies v kategórii „Funkčné“. |
cookielawinfo-checkbox-nutná | 11 mesiacov | Tento súbor cookie sa nastavuje pomocou doplnku Súhlas súhlasu GDPR Cookie. Cookies sa používajú na ukladanie súhlasu používateľov s cookies v kategórii „Nevyhnutné“. |
cookielawinfo-checkbox-ostatné | 11 mesiacov | Tento súbor cookie je nastavený doplnkom GDPR Cookie Consent. Cookie sa používa na ukladanie súhlasu používateľa s cookies v kategórii „Ostatné. |
cookielawinfo-checkbox výkon | 11 mesiacov | Tento súbor cookie je nastavený doplnkom GDPR Cookie Consent. Cookie sa používa na ukladanie súhlasu používateľa s cookies v kategórii „Výkon“. |
zobrazené_cookie_policy | 11 mesiacov | Súbor cookie sa nastavuje pomocou doplnku Súhlas s aplikáciou GDPR Cookie a používa sa na ukladanie, či používateľ súhlasil s používaním súborov cookie. Neukladá žiadne osobné údaje. |