Можевме да ја имплементираме апликацијата „Wagna BürgerService“ за пазарот во градот Вања. Граѓаните на општината можат да ја користат апликацијата за брзо и лесно да ги пријават своите грижи до градската канцеларија на пазарот. За таа цел, нашите вработени креираат билети за различни категории - во случајот со општина Вања „улично осветлување“, „оштетување“, „знаци“, „идеи/предлози за подобрување“ и „друго“ - дадат краток опис на Вашето барање и може да го поднесете до Доколку е потребно, дополнително доставено со фотографии.
Извештаите се испраќаат преку е-пошта и известување за притиснување на апликацијата KundenMeister CRM директно од одговорните вработени во пазарната заедница. Загриженоста се обработува и корисниците се информираат за напредокот преку известувања во апликацијата. Веднаш штом ќе се реши некој тикет или проблем, граѓанинот добива push notification за променетиот статус на тикетот, кое сега е заведено под „Решени тикети“.
Покрај тоа, пазарот во градот Вања сакаше да може да ја користи апликацијата како платформа за комуникација. На тој начин овозможивме важни датуми и корисни информации да се испраќаат до граѓаните на заедницата со помош на известувања. Дополнително, беше интегриран настанот и еколошкиот календар на пазарниот град Вања.
Апликацијата „Wagna BürgerService“ е достапна како бесплатно преземање од Google Play Store и Apple App Store: https://www.wagna.at/app